Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(336)

136. Ali Ghoce: Grundare Gordon Delivery - E-handelslogistik och temperaturkontrollerade leveranser

136. Ali Ghoce: Grundare Gordon Delivery - E-handelslogistik och temperaturkontrollerade leveranser

Gordon Deliverys VD Ali Ghoce gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina erfarenheter inom temperaturkontrollerade leveranser.8:30 min - Hur kom de på idén till Gordon Delivery? Och hur har det utvecklats de senaste åren?24:40 min - Varför är det så svårt för logistikbolag att vara lönsamma just nu och hur kan det förändras? 30:46 min - Vad hade Corona för betydelse för just deras företag då alla började handla mat online?42:45 min - Hur kommer ekosystemet förändras de kommande 10 åren om vi räknar med alla möjligheter inom tech, automation och AI?Här hittar du Ali & Gordon Delivery:https://www.linkedin.com/in/ali-ghoce-a70b93/ https://gordondelivery.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.carismar.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Dec 202254min

135. Kristoffer Cedfors: Prissättningsexpert på Verdane - Prissättningsstrategier i teori och praktik för e-handlare

135. Kristoffer Cedfors: Prissättningsexpert på Verdane - Prissättningsstrategier i teori och praktik för e-handlare

Verdanes Kristoffer Cedfors gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom prissättning.1:40 min - Varför är prissättning så otroligt mycket viktigare idag än för 10 år sen?11:00 min - Hur ska man tänka kring värde? Och vilka olika teorier finns kring prissättning?21:00 min - Hur kan man ta hjälp av surveys, och vilka risker finns det? 24:00 min - Vad kan vi göra för att förstå kunden mer?28:48 min - Vad är e-handlare mest rädda för när de ska sätta priser?62:30 min - Sortimentutvecklingens betydelse för prissättningsstrategier. 68:00 min - Snackar rabattkoder och subventionering av produktvärde. Här hittar du Kristoffer & Verdane:https://www.linkedin.com/in/kristoffer-cedfors-fransson-0842622b/?originalSubdomain=se https://verdane.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

2 Dec 20221h 13min

134. Johan Munck: VD Polarn O. Pyret - Från kris och rekonstruktion till tillväxt och lönsamhet när Polarn O. Pyret digitaliserade sin affärsmodell

134. Johan Munck: VD Polarn O. Pyret - Från kris och rekonstruktion till tillväxt och lönsamhet när Polarn O. Pyret digitaliserade sin affärsmodell

Polarn O. Pyrets VD Johan Munck gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man digitaliserar en gammal affärsmodell.6:00 min - Hur hamnade han på Polarn O. Pyret? Och vilka utmaningar behövde de hjälp med?10:30 min - Vad menas med att gå in i rekonstruktion med sitt företag? Och hur ser processen ut?21:50 min - Krisen som Covid förde med sig och hur undviker man en konkurs? 38:15 min - Hur tänker han kring visionen och hur kommunicerar han den internt?45:30 min - Hur får man ett så pass stort team att jobba mot samma mål?48:30 min - Hur påverkar en fysisk butik i en stad deras onlineförsäljning?58:00 min - Hur ser Polarn O. Pyrets framtid ut?Här hittar du Johan & Polarn O. Pyret:https://www.linkedin.com/in/johan-munck-382612b/ https://www.polarnopyret.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

25 Nov 20221h 2min

133. Frej Lewenhaupt: VD Steamery - Så skalar du ett D2C-varumärke utan investerare genom wholesale, med lönsamhet, utan kompromisser sett till produkt och varumärke

133. Frej Lewenhaupt: VD Steamery - Så skalar du ett D2C-varumärke utan investerare genom wholesale, med lönsamhet, utan kompromisser sett till produkt och varumärke

Steamerys delgrundare och VD Frej Lewenhaupt gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom sourcing.4:45 min - Hur han kom i kontakt med just sourcing i Kina.7:30 min - Hur lär man sig om en ny kultur? 12:45 min - Vilka utmaningar finns inom sourcing just nu?15:45 min - Vad är Steamery och hur såg deras start och collabs ut?29:15 min - När i resan kände de att deras proof of concept var stabilt? Och hur jobbar de med marknadsföring?44:00 min - Vad är deras planer inför Black Week?46:16 min - Hur jobbar de med sourcing för Steamery? Och hur tänker de kring branding?Här hittar du Frej & Steamery:https://www.linkedin.com/in/frej-lewenhaupt-a4902823/?originalSubdomain=se https://steamerystockholm.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.carismar.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

22 Nov 20221h 1min

132. Anna Björkeryd: CMO Streamify - Så minskar du kundanskaffningskostnaden, och ökar engagemanget och försäljningen, med liveshopping

132. Anna Björkeryd: CMO Streamify - Så minskar du kundanskaffningskostnaden, och ökar engagemanget och försäljningen, med liveshopping

STREAMIFYs CMO Anna Björkeryd gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man lyckas med liveshopping.2:00 min - Hur viktigt är LinkedIn för Anna? Hur använder hon det? Och hur ser hennes resa ut till det liv hon har idag?13:30 min - Snackar livestream shopping.16:30 min - Hur såg liveshopping ut för 5 år sedan, och hur har den utvecklats?31:00 min - Kan man bygga hela sin bas på liveshopping?41:00 min - Hur får man till en bra energi framför kameran? Och för vilka olika syften kan man använda liveshopping?49:00 min - Hur planerar man och marknadsför en uppkommande livestream? Och vilka nyckelvärden borde man mäta?Här hittar du Alexander & Framgångsakademin:https://www.linkedin.com/in/anna-bj%C3%B6rkeryd-70bb4a5b/ https://www.streamify.io/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

18 Nov 20221h 1min

131. Alexander Pärleros: Grundare Framgångspodden - Lärdomar om pengar, framgång, balans och smärta

131. Alexander Pärleros: Grundare Framgångspodden - Lärdomar om pengar, framgång, balans och smärta

Entreprenören och poddaren Alexander Pärleros gästar podden Framtidens E-Handel och snackar framgång, personlig utveckling och entreprenörskap.2:45 min - Hur ser vardagen och livet ut just nu för Pärlan?Och vad var viktigt för honom för 10 år sedan?6:30 min - Kan man skapa framgång utan hustle?15:00 min - Hur mycket pengar borde man sträva efter? Kan det bli för mycket?20:20 min - Hur hanterar han jobbiga situationer, men fortsätter hålla humöret uppe?33:45 min - Vad är det absolut jobbigaste Pärlan har gått igenom? Och hur har motgångarna påverkat livet?Här hittar du Alexander & Framgångsakademin:https://www.linkedin.com/in/alexander-parleros/ https://www.instagram.com/alexanderparleros/?hl=en https://akademins.framgangsakademin.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

11 Nov 202248min

130. Robin Suwe: VD Blocket - Möjligheter för D2C´s inom den digitala cirkulära ekonomin

130. Robin Suwe: VD Blocket - Möjligheter för D2C´s inom den digitala cirkulära ekonomin

Blockets VD Robin Suwe gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom digital cirkulär ekonomi.4:00 min - Introducering och bakgrund.6:30 min - Vad är Blocket värt idag?12:00 min - Hur ser den cirkulära ekonomin ut just nu?22:00 min - Hur ser Blockets framtida strategi ut?31:30 min - Hur skulle andra stora varumärken kunna jobba med cirkulär ekonomi?34:30 min - Hur ser man till att fortfarande vara konkurrenskraftig i en framtid där second hand har blivit den nya normen? Och vilka länder ligger längst fram när det kommer till sustainability?Här hittar du Robin & Blocket:https://www.linkedin.com/in/robinsuwe/?originalSubdomain=se https://www.blocket.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://carismar.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Nov 202251min

129. Björn Andersson: Grundare BGA Group - Om långsiktigt bolagsbyggande, att överleva kristider, och e-handelns framtid

129. Björn Andersson: Grundare BGA Group - Om långsiktigt bolagsbyggande, att överleva kristider, och e-handelns framtid

Entreprenören Björn Anderrsson gästar podden Framtidens E-Handel och snackar om långsiktigt bolagsbyggande!3:00 min - Hans ingång in i entreprenörslivet.15:00 min - Hur ska man tänka med kostnader när man bygger bolag?17:45 min - Betydelsen och värdet av ett e-handelscommunity.29:30 min - När är bästa tiden att starta bolag?30:45 min - Hur tänker han kring världskrisen just nu?35:45 min - Hur har betydelsen av content förändrats över tid?37:00 min - Vad borde man som e-handlare fokusera på Oktober 2022?Här hittar du Björn & BGA:https://www.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-andersson-a9683957/ https://www.bga.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Nov 202256min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
rss-svart-marknad
lastbilspodden
avanzapodden
fill-or-kill
affarsvarlden
24fragor
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
bathina-en-podcast
rss-en-rik-historia
montrosepodden