Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Vieraana Sirte Pihlaja, Suomen asiakaskokemuksen pioneeri, joka avaa silmät sille, miten koneasiakkaat ja tekoälyagentit mullistavat liiketoiminnan. Gartnerin ennusteen mukaan edessä olisi isompi muutos kuin verkkokaupan tulo aikoinaan.

Mitä kävi kun koneasiakas kohtasi asiakaspalvelijan? ja miten yritysten tulisi varautua koneasiakkaiden tuloon?

Kuuntele jakso, anna palautetta ja kerro kaverille.


Jaksot(6)

Suosittua kategoriassa Teknologia

lentoturmat
herrasmieshakkerit
rss-autoradio
koodikahvit
sahkoautomiehet
mikrobitti
rss-vikasietotila
rss-signaali
rss-tekoaly-influensserit