Hva klager forbrukere på i byggebransjen m/Advokat Thomas Iversen, Forbrukerrådet

I denne episoden snakker vi med advokat Thomas Iversen fra Forbrukerrådet, som forteller om hva de vanligste klagene på håndverkertjenester er og gir oss tips til hvordan bedriften kan forebygge klager. Denne podcasten er en del av boken Bedriftsledelse fra Læremiddelforlaget. Les mer om boken og bestill her: http://www.kiotovs.com/boken-bedriftsledelse/