Ann-Britt har väntat i tre år på ersättning från Ryanair - så tjänar företagen på usel kundservice

Flygbolaget tjänar stora pengar trots dåligt rykte. Kan det vara ett vinnande koncept att strunta i kundernas klagomål?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Bly, kadmium och hormonstörande ftalater Så undviker du att få hem farliga ämnen när du handlar på nätet.

Programledare: Anna Oscarius
Producent: Linda Aktén