Kritik mot Klarna när konsumenternas köp går fel

Hundratals konsumenter har anmält Klarna efter att de fått undermåliga varor från nätbutiker som använder sig av betaltjänsten. Vilket ansvar har Klarna för vilka de samarbetar med?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Reportage av Erik Jerdén och intervju med Joel Hedin, pressansvarig på Klarna, och Marcus Isgren, chef för Allmänna reklamationsnämnden.

Konsumtionslån som leder till överskuldsättning har länge varit ett stort problem. Vad gör Finansinspektionen för att komma åt det? Intervju med Moa Langemark, konsumentskyddsekonom.

Programledare: Anna Oscarius
Producent: Erik Laquist