Miten tukea myynnin asiakaslähtöisyyttä SDR:n avulla?

Sales Development Representative, lyhyesti SDR, on kansainvälisten yritysten uusi salainen ase. Vaikka nimi kuulostaa tekniseltä, niin yksinkertaistettuna SDR:ien toiminta mahdollistaa uudenlaisen liiketoiminnan kasvun ja operatiivisen kehittämisen. SDR pystyy aistimaan myyntitrendien muutokset, haalimaan asiakasrajapinnasta ostamiseen liittyvää hiljaista tietoa, sekä vaikuttaa proaktiivisesti yrityksen myyntitulokseen jatkuvien keskusteluiden, uusien tapaamisten ja spontaanin kaupanteon avulla.

Parasta SDR:ssä on se, että se sopii käytännössä jokaiselle yritykselle, joka käyttää myyjiä kaupanteossa. Onneksi myös suomalaiset yritykset ovat heränneet proaktiivisen myynnin tarpeeseen ja luoneet näin todellisia menestystarinoita. Tässä jaksossa kerromme, miten SDR toimii myyntiprosessin kehittäjänä, laadullisen asiakaspalautteen kerääjänä ja siltana myynti- ja markkinointitiimin välillä.