Zašto kažete korisnik a mislite na sebe I Željko Bošnjak I DigiTalk EP95

Koliko dobro poznajete korisnike vaših proizvoda/usluga? Da li imate definisanu ciljnu grupu, te da li ste na osnovu podataka kreirali personu vašeg idealnog korisnika? O značaju i procesu definisanja korisnika, načinima kako dolazite do profila vašeg korisnika, te o svim fazama mapiranja korisničkog iskustva, razgovarali smo sa Željkom Bošnjakom, stručnjakom za korisničko iskustvo, marketing i prodaju, te suosnivačem startup-a BiteBell. Željko Bošnjak, Co-Founder @ Bitebell - https://www.linkedin.com/in/zeljko-bosnjak/ Teme u epizodi: - Uvod i predstavljanje - Željkov profesionalni put - Uvod u temu: definisanje korisnika i mapiranje korisničkog iskustva - Načini kako se dolazi do profila korisnika i do njegovih navika - Kreiranje persone koja predstavlja vašu ciljnu grupu - Mapiranje korisničkog iskustva - Faza kupovine - Live (Use, Convert, Bond) faza - Advocate faza - Implementacija - Prošireni zaključak Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu - https://www.digitalk.rs Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama: Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa: 1. Pokrovitelj podkasta: MTS - https://mts.rs/ 2. Partneri podkasta: - OTP banka - https://www.otpbanka.rs/ - kompanija Mastercard - https://www.mastercard.rs/sr-rs.html - Ananas - https://ananas.rs/ - kompanija Idea - https://online.idea.rs/ U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine! 3. Prijatelj podkasta: Izdavačka kuća Finesa - https://www.finesa.edu.rs/ U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’FOMO | Strah od propuštanja’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu. Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/