#36 Coopay, ubetjente matbutikker og roboter

Fremtidens dagligvarehandel påvirkes særlig av fire faktorer: Kundeopplevelse, data, betalingsløsninger og bærekraft. I en bransje hvor konkurransen er tøff, marginene presses og alle har en mening om hva som burde vært og skulle vært, ser vi på hvordan Coop jobber med innovasjon.

Det siste året har det kommet en rekke initiativer fra Coop, blant annet Coopay, roboter og ubetjente matbutikker. Konsernsjef i Coop Norge, Geir Inge Stokke forteller om nye løsninger og om hvordan 28 000 medarbeidere kan engasjeres når ingen vet hva morgendagen bringer.

Programleder Christian Brosstad, adm. dir. i Atea, Michael Jacobs og Stokke snakker også om endringsledelse og Coops egen innovasjonsavdeling, Coop X.

Hva blir viktig i 2020 og årene fremover? Hva er det neste vi kan forvente fra Coop?

I tillegg kommer det avsløringer om gjestenes digitale liv. Enjoy 😊

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.