Jaksokuvaus
Elisa Lam sjekker inn på et beryktet hostell i Los Angeles mot slutten av januar 2013, men hun sjekker aldri ut igjen. Bare dager etter at hun kom til hostellet forsvinner hun sporløst. Politiet deler en video fra et overvåkningskamera fra heisen på hotellet der Elisa oppfører seg merkelig. Saken blir et viralt mysterium og mennesker over hele verden engasjerer seg for å løse gåten - hva skjedde med Elisa Lam?