Tältä sivulta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli kaipaat muuta tukea palvelun käyttöä koskevissa asioissa tai sinulla on muuta palautetta palvelusta, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@podme.com.
Usein kysytyt kysymykset
Olemme tehneet muutoksia sisäänkirjautumistapaamme. Podme-palveluun voi jatkossa kirjautua vain Schibsted-tilillä.- Jos sinulla on jo Schibsted-tili (esim. Tori.fin tai Oikotien käyttöä varten), voit käyttää tätä tiliä kirjautuaksesi sisään Podme-palveluun. Katso ohjeet ohessa löytyvältä videolta: selaimessa, sovelluksessa.- Jos sinulla ei ole vielä Schibsted-tiliä, klikkaa tänne luodaksesi sellainen ja seuraa ohjeistusta, jonka avulla yhdistät vanhan Podme-tilisi Schibsted-tiliin. Katso ohjeet oheiselta videolta: selaimessa, sovelluksessa.Huomaathan, että kaikki henkilökohtaiset asetukset ja historiatiedot säilyvät ennallaan. Ainut ero aiempaan on, että kirjaudut jatkossa Podme-palveluun Schibsted-tililläsi.
Schibsted-tili on Schibstedin sisäänkirjautumistapa, joka on kehitetty varmistamaan helppo ja turvallinen kirjautuminen Schibstedin palveluiden käyttäjille. Myös muun muassa Tori.fi ja Oikotie ovat Podmen tavoin osa Schibsted-konsernia. Lue lisää Schibsted-tilistä täällä: https://info.privacy.schibsted.com/fi/schibsted-tili/
Sinulla täytyy olla Schibsted-tili, jotta voit käyttää Podme-palvelua. Jos sinulla herää aiheesta kysymyksiä, ota meihin yhteyttä täällä.
Podme Premiumista löydät kaikki Podme-palveluun yksinoikeudella tuotetut podcastit ilman mainoksia. Kun olet rekisteröitynyt Podme-palveluun uutena käyttäjänä, voit aloittaa Podme Premiumin 14 päivän kokeilujakson milloin haluat. Kokeilujakson jälkeen hinta on 9,99€/kk ilman määräaikaista sitoutumista. Voit siis irtisanoa tilauksesi milloin haluat ja jatkaa sovelluksen käyttöä vapaassa jakelussa olevien podien kuunteluun. Voit aktivoida Premium-tilauksesi uudestaan, kun sinulle sopii.
Podme-tilauksen teet helposti seuraamalla seuraavia askeleita:1. Mene osoitteeseen podme.com/tilaa2. Kirjaudu Schibsted-tunnuksella tai luo uusi Schibsted-käyttäjätili3. Aloita 14 päivän Premium-kokeilujakso uutena käyttäjänä tai aktivoi tilauksesi uudelleen.4. Lataa Podme-sovellus sovelluskaupasta (iOs/Android)5. Nauti Suomen suosituimmista podcasteista!
Kyllä! Voit tilata Podme Premiumin myös ulkomailla, mikäli sinulla on käytössäsi suomalainen maksukortti. Kun sinulla on tili, voit kuunnella sisältöä myös ulkomailla.
Suurin osa vapaassa jakelussa olevista podcasteista ympäri maailmaa on kuunneltavissa Podmen kautta. Koska Podme toimii tällä hetkellä myös Ruotsissa ja Norjassa, voit kuunnella myös paikallisia Premium-podeja ruotsiksi tai norjaksi.
Podmessa voit kuunnella mainosvapaata sisältöä, jota et muualta löydä. Tämä sisältö on merkitty sanalla “Premium”. Lisäksi voit kuunnella palvelun kautta myös sellaisia podcasteja, jotka löytyvät myös muilta podcast-alustoilta – tämä sisältö on merkitty sanalla “RSS”. Kun jakso on peräisin avoimesta RSS-syötteestä, se tarkoittaa ettei kyseinen sisältö ole Podmen vaan jonkun muun tuottamaa ja se on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta.Kaikessa sovelluksessa Premium-merkinnällä varustetussa sisällössä on selkeä toimituksellinen vastuu joko Podmen tai jonkin sisältökumppanimme kanssa. Podme ei hallinnoi RSS-merkinnällä varustettua sisältöä siitä huolimatta, että sovelluksessa voi kuunnella RSS-sisältöä aivan kuten muillakin podcast-alustoilla.Jos haluat antaa palautetta RSS-merkinnällä varustetusta sisällöstä, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan sisällön luojaan. Voit myös aina ottaa yhteyttä meihin, jos löydät alustaltamme mielestäsi ongelmallista sisältöä, jonka jälkeen harkitsemme sen poistamista alustaltamme.
Podmen “Premium”-sanalla merkityt podcastit ovat kaikki mainosvapaita. Sovelluksessa on kuitenkin mahdollisuus kuunnella podcasteja, joita julkaistaan vapaasti myös muilla alustoilla. Podme ei tee näiden podcastien kanssa toimituksellista tai kaupallista yhteistyötä vaan tarjoaa niille ainoastaan alustan kuuntelua varten. Moni vapaan puolen eli RSS-syötteen kautta lisätyistä podcasteista saattaa sisältää mainontaa – tämä sisältö on merkitty sanalla "RSS".
Kun olet tehnyt Podme Premium -tilauksesi osoitteessa podme.com, voit irtisanoa tilauksesi kirjautumalla käyttäjätilillesi selaimella osoitteessa podme.com/fi/tilini. Löydät kohdasta "Minun tilini" tilauksesi tiedot ja myös "Peru tilauksesi" -painikkeen.
Tarkista ainakin seuraavat asiat:
Mikäli olet tilannut Premiumin sovelluksen kautta, kokeile mennä sovelluksen etusivun oikean yläkulman asetukset-symbolista avautuvaan näkymään ja paina kohtaa ”Palauta sisäiset ostot”.
Tarkista, että olet kirjautunut sisään sovellukseen käyttämällä samoja käyttäjätunnuksia, jotka loit tehdessäsi Premium-tilauksen. Kirjaudu ulos sovelluksesta ja kirjaudu uudelleen sisään.
Sovelluksen viimeisin versio ei ole vielä ehtinyt päivittyä puhelimeesi automaattisesti - kokeile poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen.
Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen asiakaspalvelu@podme.com niin autamme sinua mielellämme!