Think twice11 Des 2025

Skill deg ut!

Når alle gjør det samme, blir forskjellene usynlige. Vi ser på hvorfor fremtidens konkurranse handler om å tørre å skille seg ut i mengden, og at dette blir viktigere når konkurransen stadig blir tøffere. Gjester i episoden er Amund Tosterud, leder for kundeopplevelser i Penni og Audun Røisland-Leween, Head of Service Design i Itera.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(5)

Tilpasningsevne: en superkraft

Endring er ikke lenger et unntak i finans, det er selve normalen. Tempoet øker, rammene flytter seg, og forutsigbarheten blir stadig mindre. I en slik virkelighet holder det ikke å lene seg på gårsdag...

27 Nov 202539min

Du får det du måler

AI og digitalisering gir fart til forsikring. Hør hvordan Gjensidige lar teknologi effektivisere alt fra skadesaker til kundeservice, og gir både ansatte og kunder mer sømløse opplevelser. Gjester i e...

13 Nov 202531min

Orkestrer opplevelsen

Har noen faktisk lykkes med å sette kundene i sentrum? Bransjen har et uforløst potensial. Kron har oppnådd gode resultater, men det er fortsatt mye arbeid som gjenstår. Gjester i episoden er Jarle Ho...

3 Nov 202540min

KI er middelet, ikke målet

Kunstig intelligens endrer finansbransjen. DNB og Itera deler erfaringer og råd om hvordan banker kan utnytte KI, og hvorfor lederskap og kompetanseheving er avgjørende. Gjester i episoden er Per Kris...

15 Okt 202540min