Kundeopplevelsesdagen 2024
Knepp5 Apr 2024

Kundeopplevelsesdagen 2024

Tidligere i vinter arrangerte Kampanje kundeopplevelsesdagen, en konferanse med casegjennomganger, trender og fag. Rett og slett en liten status på hvordan det står til med kundeopplevelse i Norge. Programmet fra dagen finner du her.

I denne episoden har vi besøk av Hans Huseklepp fra Forte Digital som sammen med Fredrik og Ann-Kristin tar et tilbakeblikk på dagen. Hans Huseklepp er CXO i design og teknologiselskapet Forte Digital, og er har ansvar for brukeropplevelse, design og tjenesteutvikling. Hans har en bakgrunn fra interaksjonsdesign og tjenestedesign, og har lang erfaring både som konsulent og fra kundesiden. På kundeopplevelsesdagen var han konferansier sammen med Ann-Kristin.

Så hva lærte vi denne dagen, hvordan står det egentlig til med bransjen?

Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo.

Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen.

🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify →
https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O
🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple →
https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932

Episoder(38)

Er timeprisen død?

Er timeprisen død?

Bente Sollid er mottaker av Gulltaggens ærespris, teknologigründer, styregrossist og foreleser. Hun mener at kunnskapsbransjen nå rammes av det største teknologiske skiftet vi hittil har sett.Ikke all...

20 Mar 53min

Fra Parkteateret til Try: Apper, AI og hvorfor rådgivere blir viktigere enn...

Fra Parkteateret til Try: Apper, AI og hvorfor rådgivere blir viktigere enn...

I denne episoden av KNEPP har vi besøk av Andreas Beining, daglig leder i Beining & Bogen. I 2016 pitchet han ideen om et app-byrå for Håkon Bogen. Og da Håkon dagen etter ringte for å fortelle at han...

3 Mar 58min

Slik får du strategien ut av skuffen

Slik får du strategien ut av skuffen

Kvesst har intervjuet 20 toppledere i norsk næringsliv om hvordan de skaper resultater med strategiarbeidet sitt. Seks grep går igjen, og de kan du bruke enten du leder et prosjekt eller et konsern.Vi...

30 Jan 50min

Cheese Slicers, AI & Digital Strategy

Cheese Slicers, AI & Digital Strategy

Fremtidens vinnere er merkevarer som klarer å være konsistente – ikke bare overfor mennesker, men også overfor AI-agenter. Når ChatGPT i økende grad tar rollen som rådgiver, kvalifiserer og handler på...

20 Jan 48min

Hype og håp i digitaliseringen

Hype og håp i digitaliseringen

Lederteamene er overbevist om at AI-verktøy vil gi effekt og gevinst. De ansatte er mer avmålte. Kanskje ikke så rart, når det sjelden gis opplæring eller settes av budsjett til kompetanseheving. I de...

6 Jan 52min

Hva driver unge i 2026?

Hva driver unge i 2026?

En ny ungdomsbølge nærmer seg. De unge i alderen 15–25 år er ikke som Generasjon Z, Y, eller X. Hvordan møter vi dét?I denne episoden intervjuer vi Vilde Vågsland som er fagsjef for trendanalyse i Opi...

18 Des 202552min

– AI står fast i maskinrommet

– AI står fast i maskinrommet

Vi går gjennom de viktigste funnene i årets Forte Pulse-rapport med Hans Huseklepp, Chief Strategy Officer i Forte. Nær 2/3 av de spurte tror KI vil forandre virksomhetene deres dypt og gjennomgående....

22 Okt 202551min

Fra byråkrati til fart og flyt – Vegard Storstad om digitalisering i NAV

Fra byråkrati til fart og flyt – Vegard Storstad om digitalisering i NAV

Hvordan endrer man en organisasjon med nesten 15 000 ansatte – uten å miste fart og flyt?I denne episoden møter vi Vegard Storstad, fungerende teknologidirektør i NAV. Vi snakker om digitalisering, ri...

2 Okt 202548min

Populært innen Business og økonomi

lydartikler-fra-aftenposten
stopp-verden
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
finansredaksjonen
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
liberal-halvtime
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
lederpodden
rss-politisk-preik
okonomiamatorene
rss-markedspuls-2