#33 Miten tehdä media-alalla asiakaskokemuksesta strateginen kilpailuetu?

#33 Miten tehdä media-alalla asiakaskokemuksesta strateginen kilpailuetu?

Kun sanotaan että ”strategiana asiakaskokemus”, mitä se edes tarkoittaa? Ainakin sitä, että kun ennen keskityttiin lähinnä siihen, mitä sisältöä milloinkin oli teossa, nyt pitäisi miettiä myös, miten voitaisiin auttaa ihmisiä ne löytämään ja miksi ylipäätään niitä kukaan kuluttaisi. Tässä jaksossa pureudutaan siihen, miten asiakaskokemus pitäisi mediassa määritellä ja jos siitä mielii kilpailuetua, mitä se konkreettisesti tarkoittaa. Varsinkin, kun tärkeimmäksi kilpailuvaltiksi on tunkua muualtakin, kuten vastuullisuuden saralta.

Oppdag Premium

Prøv 14 dager gratis

Prøv gratis
Arrow Right

Episoder(73)

#73 Onko median murros myytti? Purimme median kehityksen vuosi vuodelta 2014 alkaen

#73 Onko median murros myytti? Purimme median kehityksen vuosi vuodelta 2014 alkaen

Mikä mediassa on oikeastaan muuttunut viimeisen 10 vuoden aikana? "Verkko edellä", tabletit, mobiilin desktop-ohitus, suoratoistopalvelujen yleistyminen, disinformaation nousu, sääntely, pelit, tekoäly...käymme läpi median toimintaympäristön muutoksia Ylen julkisten eduskuntakertomusten toimintaympäristökuvausten kautta alkaen vuodesta 2014.

30 Mar 25min

#72 Helvetinkone tulee – neljä tapaa, joilla tekoäly muuttaa johtamista

#72 Helvetinkone tulee – neljä tapaa, joilla tekoäly muuttaa johtamista

Organisaatiorajat katoavat, päätöksenteon roolit määritellään uudelleen, ajan merkitys muuttuu, kun jatkuva nyt-hetki on koko ajan päällä, oppiminen ja osaaminen uudelleenmäärittyvät. Näinkö siinä käy? Käymme läpi konkreettisia vaikutuksia siihen, miten johtaminen muuttuu tekoälyn aikakaudella. Mitä se tarkoittaa mediassa?

23 Mar 27min

#71 Median kuumimmat trendit 2025 – huomioi edes nämä

#71 Median kuumimmat trendit 2025 – huomioi edes nämä

Käymme läpi media-alaa koskevia tai sivuavia trendiraportteja vuodelle 2025.

8 Feb 27min

#70 Tekoäly mullistaa toimitustyön – 15 toimivaa esimerkkiä Ruotsista

#70 Tekoäly mullistaa toimitustyön – 15 toimivaa esimerkkiä Ruotsista

Jaksossa esittelemme ainutlaatuisen kartoituksen tekoälyn kuudesta käyttötavasta mediassa. Näitä käyttötapoja havainnollistamme 15 inspiroivalla esimerkillä rakkaasta naapuristamme. Jaksosta selviää myös, mitä Jaakko ja Kalle ovat omassa arjessaan viimeksi omassa tehneet tekoälytyökalulla – ja millä työkalulla.

4 Feb 30min

#69 Tappaako vai pelastaako personointi journalismin?

#69 Tappaako vai pelastaako personointi journalismin?

Journalistinen tuote näytti ennen kaikille samalta. Se oli loogista, koska yleisötkin olivat suuria – ja valmiina olohuoneissa katsomassa tv:tä tai keittiöissä lukemassa paperilehteä. Nyt yleisöt ovat pirstaloituneet lukemattomiin eri paikkoihin ja kilpailu ajankäytöstä on kovaa, joten vanha massajakelun logiikka ei enää toimi. Kun henkilökohtaisuus on digimedian oletusarvo, kysymys kuuluu, mikä on nimenomaan journalistisen tekemisen suhde personointiin. Ja mitä tarkoittaa vastuullinen personointi? Käymme läpi myös personointiesimerkkejä ulkomailta: Schibsted ja Particle.

9 Jan 26min

#68 Klikkiotsikoita – vai onko sittenkään?

#68 Klikkiotsikoita – vai onko sittenkään?

Jos jokin otsikko on kenen tahansa mielestä klikkiotsikko, onko se silloin oikeasti klikkiotsikko, eli otsikolle ei ole katetta? Vai voiko olla, että klikkiotsikko-termistä on tullut kiertoilmaus jollekin muulle tyytymättömyydelle – ja otsikointi ei olekaan niin huonoa kuin puhutaan, vaan siitä on tullut sijaiskärsijä? Kuva: Samuli Harjunpää/ Tehtaankatu Oy.

11 Okt 202426min

#67 Kuka tekee mediassa tekoälyllä rahaa?

#67 Kuka tekee mediassa tekoälyllä rahaa?

Tekoälyn talousvaikutuksista on esitetty optimistisia arvioita, jotka eivät näytä ainakaan lyhyellä aikavälillä toteutuvan. Samaan aikaan mediataloissa tekoälykokeilut liittyvät pitkälti ideointi- ja sisällöntuotantovaiheeseen, harvemmin julkaisuun tai kulutukseen. Kuka siis tekee tekoälyllä rahaa juuri nyt?

30 Sep 202422min

#66 Soittolistat valtaavat mediat – tätä se tarkoittaa käytännössä

#66 Soittolistat valtaavat mediat – tätä se tarkoittaa käytännössä

Algoritmien ja tekoälyn kehitys on nostanut soittolistat – tai soittolistaistumisen – kuumaksi kehityskohteeksi sekä perinteisessä että sosiaalisessa mediassa. Esimerkeistä käyvät vaikkapa Spotifyn tekoälykuratoimat daylistit, Disney+:n uusi soittolistaominaisuus, Google Discovery uutisfiidi tai Tiktokin tuunattavat fiidit. Uutismediassakin voi nähdä merkkejä soittolistaistumisesta, mutta hieman eri tavalla.

16 Sep 202425min

Prøv gratis for å se alle episoder
Arrow right

Reklamefrie Premium-podkaster

Hør populære podkaster som Storefri med Mikkel og Herman, Ida med hjertet i hånden, Krimpodden og mye mye mer

Skap din egen podkastboble

I appen skaper du ditt eget bibliotek med favoritter, og vi gir deg også anbefalinger til podkaster du ikke kan gå glipp av.

Prøv 14 dager gratis

Dersom du er ny Podme-bruker får du 14 dager gratis prøveperiode når du oppretter abonnement

Premium

kr 99/mnd

  • Tilgang til alle Premium-podkaster
  • Alle podkaster fra VG, Aftenposten, BT og SA
  • Tilgang til alle våre Premium-podkaster
  • Ingen bindingstid. Avslutt når du ønsker
Prøv 14 dager gratis

Historiene og stemmene du vil høre

Ubegrenset tilgang til alle dine favorittpodkaster

Les mer
Arrow Right