89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

89. Systembolaget: Sveriges mest förtroendeingivande organisation | Magdalena Gerger, vd på Systembolaget

Magdalena Gerger som är vd på Systembolaget gästar podden. Systembolaget är det unika monopolet som från staten fått i uppdrag att med ansvar och god service, sälja alkoholdrycker och att informera Sveriges befolkning om alkoholens skadeverkningar. Inte nog med att Systembolaget blivit utnämnt till Sveriges mest förtroendeingivande organisation, de har också utsetts till den organisation som levererar bäst kundservice i Sverige, hela fem år i följd. Magdalena bjuder i detta samtal på intressanta insikter kring Systembolaget och hur de arbetar för att skapa ett bättre och ett mer hållbart Sverige. Trevlig lyssning!

Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar.

[01:25] - Hur ser en vanlig dag ut i rollen som vd på Systembolaget?

[02:45] - Hur är det att vara vd för ett statligt bolag som dessutom är ett monopol?

[06:50] - Magdalena är även ordförande för IVA:s näringslivsråd. Här berättar hon mer om sitt uppdrag där.

[07:40] - Hur ser Magdalenas fritid ut?

[08:20] - Vad är Systembolagets uppdrag i Sverige?

[09:55] - Systembolaget är Sveriges mest förtroendeingivande organisation. Här berättar Magdalena hur detta har gått till.

[14:10] - Systembolaget har också blivit utsedda som den organisation med bäst kundservice, hela fem år i följd. Här berättar Magdalena om hur de uppnått detta.

[18:55] - Hur har Covid-19 påverkat Systembolaget?

[22:55] - Givet pandemin, hur har Systembolaget fått tänka om kring sitt fysiska ledarskap?

[26:10] - Hur mycket har Systembolagets e-handel påverkats av pandemin?

[27:05] - Hur jobbar Systembolaget med sin service online?

[30:05] - Magdalena ger sina tips till företag som vill erbjuda bättre service!

[31:35] - Hur har pandemin påverkat Systembolagets interna kommunikationsrutiner?

[33:30] - Hur blir man en bättre digital ledare?

[36:45] - Fem snabba favoritfrågor!

[38:30] - Magdalena delar med sig av sina hetaste digitaliseringtips!

[40:55] - Magdalena delar med sig av sina tips till studenter och framtida yrkesverksamma!

Episoder(367)

344. Ledarskap, tid och perspektiv | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Utveckling

344. Ledarskap, tid och perspektiv | Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare | Utveckling

I veckans avsnitt gästar den fantastiska Christer Olsson, inspiratör, coach och föreläsare. Samtalet kretsar kring tid, stress och varför upplevelsen av ständig brådska har blivit ett normaltillstånd i både arbetsliv och samhälle. Christer pratar om hur jämförelser och höga krav påverkar engagemang och självkänsla, och varför hållbart ledarskap handlar om att skapa riktning, framtidshopp och psykologisk trygghet, snarare än att öka tempot.

22 Jan 56min

343. Engagemang i praktiken | Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid | EX

343. Engagemang i praktiken | Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid | EX

I veckans avsnitt gästar Emma Fahlstedt, affärsområdesansvarig för Employee Experience på Consid, i ett samtal om vad som faktiskt formar engagemang i det dagliga arbetet. Vi pratar om hur medarbetarupplevelse fungerar som ett strategiskt verktyg, varför helheten i arbetsdagen är avgörande och hur ledarskap, kultur och teknik tillsammans påverkar engagemang över tid.

15 Jan 37min

342. Manifest och spelansvar | Hans Skarplöth, vd på ATG | Kundinsikter

342. Manifest och spelansvar | Hans Skarplöth, vd på ATG | Kundinsikter

I veckans avsnitt gästar Hans Skarplöth, vd på ATG, i ett samtal om manifest som styrverktyg och hur tydlighet i riktning skapar driv i organisationer. Vi pratar om ATG:s digitala resa, hur data och AI används med spelansvar och varför långsiktighet, kultur och konsekventa beslut är avgörande i en reglerad bransch.

8 Jan 43min

341. Digitala året 2025

341. Digitala året 2025

Digitala influencerpodden blickar tillbaka på 2025, ett år där AI blev vardag, digitaliseringen tog nya kliv och omvärldsläget satte tydliga avtryck på näringsliv och samhälle. Vi blickar tillbaka på några av årets mest minnesvärda samtal och samlar insikter om teknik, ledarskap, innovation och Sveriges roll i en snabbt föränderlig värld. Gott nytt år och tack för att ni har lyssnat!

1 Jan 20min

340. Teknik möter politik | Rickard Nordin, första vice partiledare för Centerpartiet | Klimat

340. Teknik möter politik | Rickard Nordin, första vice partiledare för Centerpartiet | Klimat

I veckans avsnitt gästar Rickard Nordin, första vice partiledare och klimat- och energipolitisk talesperson för Centerpartiet, i ett samtal om AI, digitalisering och varför tempo och beslutsförmåga blivit avgörande. Ett avsnitt om hur teknik, klimat och tillväxt hänger ihop och vad som händer när besluten inte håller jämna steg.

25 Des 202546min

339. Framtidens militära träning | Joakim Alhbin, Head of Business Unit Training & Simulation på SAAB | Försvarsteknik

339. Framtidens militära träning | Joakim Alhbin, Head of Business Unit Training & Simulation på SAAB | Försvarsteknik

Hur bygger man världsledande träningssystem när förutsättningarna förändras från år till år? I veckans avsnitt möter vi Joakim Alhbin, chef för Training & Simulation på Saab, och följer resan från produktmognad till snabb expansion. Ett samtal om teknik, tillit, beslut i högt tempo och om varför träning, data och interoperabilitet blivit avgörande i ett nytt säkerhetsläge. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur försvarsteknik formas.

18 Des 202559min

338. Innovation under jord | Jonas Albertson, CTO på Epiroc | Gruvindustrin

338. Innovation under jord | Jonas Albertson, CTO på Epiroc | Gruvindustrin

Hur utvecklar man teknik som ska fungera djupt under jord, i miljöer som förändras varje dag? I veckans avsnitt möter vi Jonas Albertson, CTO på Epiroc, i ett samtal om autonom gruvdrift, elektrifiering och hur data håller ihop verksamheter som sträcker sig över kontinenter. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur tung industri blir högteknologi – och varför det skiftet går snabbare än många tror.

11 Des 202541min

337. Microsoft om AI-effekten | Jessica Räihä, GTM manager för data och AI på Microsoft Sverige | Affärsvärde

337. Microsoft om AI-effekten | Jessica Räihä, GTM manager för data och AI på Microsoft Sverige | Affärsvärde

Hur skapar företag värde med AI? Vi träffar Jessica Räihä, Senior Go-To-Market Manager för data och AI på Microsoft Sverige, i ett samtal om vad som skiljer företagen som ser verklig effekt från dem som fastnar i piloter. Hon delar insikter om prioriteringar, sponsorskap, rätt arbetssätt och varför AI bara fungerar när det används på rätt sätt. Ett avsnitt för dig som vill förstå hur AI kan bli ett affärsverktyg, inte bara en vision.

4 Des 202543min

Populært innen Business og økonomi

dine-penger-pengeradet
stopp-verden
e24-podden
lydartikler-fra-aftenposten
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
pengepodden-2
finansredaksjonen
utbytte
pengesnakk
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
stormkast-med-valebrokk-stordalen
okonomiamatorene
morgenkaffen-med-finansavisen
rss-markedspuls-2
rss-kantsonen
lederpodden
rss-investering-gjort-enkelt
stockup