54. Kirsi Gotthardt, Ikean viestintäjohtaja: Onnistunut muutosviestintä

Kirsi Gotthardt on Ikean viestintäjohtaja Suomessa. Ennen Ikeaa Kirsi toimi Nokialla ja Lumenella eri viestintätehtävissä. Tässä jaksossa keskustelemme energisen Kirsin kanssa onnistuneesta muutosviestinnästä. Opimme mitkä ovat tärkeimmät tekijät kun viestitään tulevasta muutoksesta, mitä virheitä tyypillisesti tehdään ja miten varmistetaan, että viesti tavoittaa kuulijan ilman väärinymmärryksiä. Lisäksi opimme miksi yrityksillä tulisi olla kelluva viestintäsuunnitelma.