OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri
Brändi 2.04 Jun 2025

OP: Kun pankki päätti kysyä neuvoa nuorilta ft. Tea Koivujuuri

Tässä jaksossa sukellamme OP:n uudenlaiseen tapaan tehdä asiakasymmärrystä todeksi rekrytoimalla neuvonantajiksi 15-19 -vuotiaita nuoria. OP:n Group Marketing Lead Tea Koivujuuri kertoo, miten työskentely pankkipalveluiden, viestinnän ja koko asiakaskokemuksen kehittämiseen osallistuneen nuorten ryhmän kanssa toteutettiin ja mitä se opetti. Jaksossa kuullaan mm.

  • Miten nuorten ääni on vaikuttanut pankin toimintaan – aina termeistä palvelukanaviin?
  • Miten nuoret itse neuvovat brändejä puhuttelemaan heidän ikäisiään kuluttajia?
  • Mitä oppeja jokainen organisaatio voi ottaa mukaan, kun halutaan rakentaa aitoa dialogia ja yhteisöllisyyttä heidän kanssaan?

Äänessä ovat myös nuoret, jotka kertovat, miten heidän mielipiteensä otettiin vastaan – ja miten osallistuminen OP:n nuorisoryhmään muutti heidän mielikuvaansa ja suhdettaan pankkiin.

Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(6)

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
dine-penger-pengeradet
lydartikler-fra-aftenposten
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
finansredaksjonen
rss-skravla-gar
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
pengepodden-2
pengesnakk
utbytte
rss-pa-konto
rss-sunn-okonomi
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
liberal-halvtime
morgenkaffen-med-finansavisen
okonomiamatorene
rss-markedspuls-2
lederpodden