Plånboken 2015-03-04 kl. 10.03

När Jan Ryding skulle resa med sin fru till Costa Rica gick han in på nätet för att boka flygbiljetter. Men under bokningen gick något fel och han kom aldrig vidare till det sista steget i bokningen. Ett par dagar senare försöker han igen, och lyckas. Men snart upptäcker han ett mail i sin skräppost, som bevisar att det första köpet ändå gått igenom. Men Marginalen Bank vägrar att betala tillbaka pengarna för den första bokningen. Kan de verkligen göra så? Fredrik Nordquist jurist på Konsumenternas bank och finansbyrå besöker studion. I slutet av mars lanserar Konsumentverket, på uppdrag av regeringen, webbplatsen Hallå Konsument. Cathrin Lundvist, ansvarig på Konsumentverket, berättar om den nya tjänsten. Niclas Sturesson från Konsumentvägledarnas förening berättar att den nya webbplatsen lett till att flera kommuner beslutat att dra ner på sin egen konsumentvägledning, vilket är raka motsatsen till det Konsumentverket vill åstadkomma. Att resa utomlands är ofta mest förknippat med dr

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.