Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Aug 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Episoder(986)

Så slipper du höga elräkningar med nya effektavgiften

Så slipper du höga elräkningar med nya effektavgiften

De hårt kritiserade effektavgifterna kommer innebära ökade kostnader för många elkunder. Men det finns pengar att spara för den som gör rätt val. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Det stäl...

25 Feb 55min

Hyrde bil – krävdes på 350 000 kronor

Hyrde bil – krävdes på 350 000 kronor

Vegard och Linnea krävdes på hundratusentals kronor efter att hyrbilen blivit stulen. Men försäkringsbolaget nekade hjälp. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Semesterresan blev en mardröm n...

18 Feb 55min

Då kan du slippa betala skulden till CSN

Då kan du slippa betala skulden till CSN

CSN-räntan är högre än på femton år. När får man pausa återbetalningen och vad händer med dem som försöker smita från att betala tillbaka sin skuld? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Dolda...

11 Feb 55min

Så vilseleder taxibolag sina kunder

Så vilseleder taxibolag sina kunder

Taxiresan blev dubbelt så dyr när familjen råkade boka en copycab. Hör om taxibolagen som kopierar etablerade varumärken för att locka till sig kunder. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Ro...

4 Feb 55min

Kritik mot medicin på kredit: ”Vill inte samla på mig skulder”

Kritik mot medicin på kredit: ”Vill inte samla på mig skulder”

Katarina fick betala extra när Apoteket krävde kreditbetalning. Så ser butikernas regler för kreditköp ut. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Känslorna styr när vi investerar på börsen, det...

28 Jan 55min

Så skyddar du ditt hem vid strömavbrott

Så skyddar du ditt hem vid strömavbrott

Elavbrott kan orsaka omfattande skador på huset och försäkringsbolagen lägger ett stort ansvar på husägaren. Hur skyddar man sig om elen försvinner? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Mikae...

21 Jan 55min

Tandställningen blev 44 000 kronor dyrare

Tandställningen blev 44 000 kronor dyrare

Nittonåriga Emelie får betala sin tandställning för egna pengar efter att ha fastnat i i regionens köer. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Många unga påverkas av den sänkta gränsen för avg...

14 Jan 55min

REPRIS: Kritik mot apotekens självtester

REPRIS: Kritik mot apotekens självtester

Vitaminbrist, magsår eller pollenallergi. Apotekens självtester utlovar snabba och enkla svar. Men hur pålitliga är testerna? Programmet är en repris. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Med...

7 Jan 29min

Populært innen Business og økonomi

stopp-verden
lydartikler-fra-aftenposten
dine-penger-pengeradet
e24-podden
rss-penger-polser-og-politikk
rss-borsmorgen-okonominyhetene
utbytte
pengepodden-2
pengesnakk
livet-pa-veien-med-jan-erik-larssen
rss-sunn-okonomi
morgenkaffen-med-finansavisen
tid-er-penger-en-podcast-med-peter-warren
okonomiamatorene
finansredaksjonen
lederpodden
liberal-halvtime
rss-markedspuls-2
rss-impressions-2
rss-andelige-tanker-med-camillo