8. ASIAKASKOKEMUS - yritysjohdon konsultti Tuija Seipell

Kuinka luoda maailman luokan asiakaskokemusta? Vieraana mahtava mentorini, yritysjohdon konsultti Tuija Seipell. ***Diippii shittii - tunteet työelämässä on Camilla Tuomisen samannimisen radio-ohjelman remasteroitu comeback. Hänellä oli ohjelmassaan vieraana 43 suomen eturivin asiantuntijaa. Camilla (KTM, psykologian perusopinnot) on tunnekouluttaja, kirjailija ja vuoden business vaikuttaja 2019. Hän työskenteli aiemmin liikkeenjohdon konsulttina kunnes vuonna 2012 irtisanoutui ymmärrettyään, että tulevaisuuden kilpailukyky riippuu siitä kuinka hyvät taidot yksilöillä ja yrityksillä on ymmärtää ja johtaa tunteita. Hän perusti tunnestartupin, jonka toimitusjohtajana hän toimi kunnes myi sen vuonna 2019. Hän on kirjoittanut ja kuvittanut kaksi tunteiden johtamista työelämässä käsittelevää kirjaa ja syksyllä 2020 häneltä ilmestyy uusi: "Tunteet ei kuulu työpaikalle" (Otava), jossa hän pureutuu arjen tunteiden johtamisen esteisiin ja ratkaisuihin. Lisätietoa: www.camillatuominen.com.***