#13 Miniserie, del 2: Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan
En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jaktpå känslan. I det här andra avsnittet pratar vi om regel # 5 – Du få...
20 Mai 18min
#12 Miniserie, del 1: Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan
En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jakt på känslan. I det här första avsnittet pratar vi om regel # 1 - Bör...
12 Feb 21min
#11 Helena Holmström om Clas Ohlsons förflyttning från stagnation till tillväxt
Du som tror att Clas Ohlson har allt, tänk om. Det som ser ut som ett oändligt pryluniversum är i själva verket ett extremt noga utvalt sortiment, byggt på en sak: stenkoll på vad kunden faktiskt vill...
4 Des 202542min
#10 Peter Eriksson - om VD:ar och kundupplevelse
När ekonomin är tuff skärper många bolag sitt försäljningsfokus. Men 2025 års VD-barometer visar något oväntat: det är de kundfokuserade bolagen som faktiskt står starkast när det blåser. Ändå är det ...
5 Nov 202540min
#9 Arvid Axland - om jakten på känslan
Vad får du om du kombinerar en passion för kundupplevelser, över 25 års erfarenhet av kommunikation, och en elitidrottares tålamod? Jo, dagens gäst, Arvid Axland - upplevelsecoach, författare och grun...
26 Jun 202553min
#8 Simon Cederholm - om hur Gofido tar försäkringsupplevelsen in i framtiden
Kan försäkring faktiskt kännas... kul? Personlig? Till och med smart designad?I det här avsnittet gästas vi av start-up VD:n Simon Cederholm, på Gofido, som berättar hur de utmanar branschen med en mo...
3 Jun 202538min
#7 Pontus Frithof - om gåshud, service och framtidens krog
Vi gästas av kocken och entreprenören Pontus och pratar om modet att ständigt utvecklas. Han berättar hur han inspirerats av storheter som Stenbeck, Hagströmer och Lallerstedt, och hur de har påverkat...
8 Apr 20251h 1min
#6 Jennie Skogsborn Missuna - Hur framtidens bostadsaffär börjar med kundupplevelsen
Från Hollywoods filmindustri till den digitala frontlinjen i Stockholm – Jennie Missuna har en karriär som bryter mönster. Idag leder hon kundupplevelsen på Svensk Fastighetsförmedling som Chief Exper...
27 Mar 202545min
