11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?
ERP Nyt!23 Okt 2023

11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?

Asiakasdata on monella yrityksellä levällään ja se pitäisi ottaa haltuun. Generatiivinen tekoäly ja evästeettömyys puhututtavat, kun halutaan parantaa asiakaskokemusta.

Mistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja milloin asiakasdatan poikkeamiin pitäisi kiinnittää erityistä huomiota? Mitä merkitystä evästeillä on ollut, miksi nyt on käynnissä evästeettömyysmurros ja mitä tämä tarkoittaa asiakasdatan keräämisen kannalta?

Vieraina asiakaskokemuksen datapuolta puimassa ovat Senior Solution Sale Executive Maija Erkheikki SAP Finlandista ja Head Of Martech Miikka Rahikainen Dagmarista.

Juontajana Antti Merilehto.

Populärt inom Teknik

uppgang-och-fall
bilar-med-sladd
elbilsveckan
market-makers
rss-elektrikerpodden
bosse-bildoktorn-och-hasse-p
natets-morka-sida
rss-uppgang-och-fall
skogsforum-podcast
rss-laddstationen-med-elbilen-i-sverige
developers-mer-an-bara-kod
rss-digitala-influencer-podden
rss-veckans-ai
rss-technokratin
vi-bilagares-podcast
bli-saker-podden
hej-bruksbil
rss-kack-tech-podcast
rss-fabriken-2