Senioripalvelujen uudistaja Helppy | Richard Nordström | Neuvottelija 102

Richard Nordström teki uran Goldman Sachsilla, Morgan Stanleylla ja BCG:llä, kunnes hänen äitinsä sairastui ja hän joutui 34-vuotiaana järjestämään ikääntyneen vanhemman arjen työn ohessa.
Siitä syntyi Helppy, jonka missio on se, ettei omainen jää yksin.
Jakson kova ydin on diagnoosi siitä, mikä suomalaisessa kotihoidossa on rikki: hoitajat vaihtuvat niin, ettei kukaan tiedä kuka kotona käy, omainen joutuu itse integroimaan viisi eri palvelua ja maksamaan viisi eri laskua, ja raportointi on yhä paperivihossa.
Nordström kertoo avoimesti myös liiketoiminnan käänteestä — ensin hollantilaiseen Buurtzorg-malliin nojannut korttelimalli, joka kannatti kolmessa kuukaudessa ilman rahoitusta, sitten siirtymä alustamaiseen hybridimalliin, jolla sama helperi käy 95 prosentissa käynneistä.
Rahoituskierroksesta hän avaa poikkeuksellisen suoraan sen, mikä teki keskustelusta sijoittajien kanssa helpon: hän oli tehnyt ensimmäisenä vuonna 700 tuntia kenttätyötä itse ja tunsi sadan ensimmäisen asiakkaan henkilökohtaisesti.
Kierrokselle tulivat Icebreaker sekä kaksi unicorn-perustajaa, Woltin Elias Aalto ja Kryn Johannes Schildt.
Lopuksi puhutaan siitä, miksi suomalaiset osaavat B2B:n mutta eivät B2C:tä, miten kotitalousvähennys tekee yksityisestä avusta kunnan asiakasmaksua halvempaa, ja miksi 87 prosenttia työssäkäyvistä keski-ikäisistä miettii työpäivän aikana ikääntynyttä vanhempaansa.
00:00 Avun pyytämisen kynnys ja 700 tuntia kentällä
00:59 Vieraana vanha kollega Richard Nordström
01:43 34-vuotiaana omaiseksi kesken BCG-uran
02:56 Goldman Sachs, Morgan Stanley ja Lontoon pankkivuodet
05:14 Helppyn missio: omainen ei jää yksin
06:31 Silver economy: maailma vanhenee, Suomi erityisesti
07:49 Omainen joutuu integroimaan palvelut itse
09:09 Mittasuhteet: 300 000 yli 80-vuotiasta, 2030 jo 500 000
10:01 Muistiviikko ja 200 000 muistisairasta
11:26 Pivotointi kesken kasvun ja koronan tulo
12:11 Korttelimalli ja hollantilainen Buurtzorg
12:47 Siirtymä alustamalliin: sama helperi 95 prosentissa käynneistä
14:22 Omat helperit ja yhteistyökumppaniverkosto
16:11 Milloin on oikea hetki ottaa VC-rahaa
17:40 Kolminkertainen likvidaatiopreferenssi ja Tähtien sota -meemi
19:07 700 tuntia kentällä teki sijoittajakeskustelusta helpon
20:03 Kierros: Icebreaker, Elias Aalto ja Johannes Schildt
22:20 Suomi osaa B2B:n mutta ei B2C:tä
24:23 Pohjoismaiden valtiollinen terveydenhuolto ja markkinarako
24:59 Kotitalousvähennyksen jälkeen yksityinen on kunnan hintaa halvempi
25:55 Kansainvälistyminen: Suomi on kotihoidossa edelläkävijä
29:00 Kanta, Apotti ja Suomen alustaetu tietojärjestelmissä
30:09 Perheportaali ja varautuminen 70-vuotiaasta alkaen
33:11 Yrittäjyyden hyppy vaati katalysaattorin
35:31 87 prosenttia keski-ikäisistä miettii vanhempaansa työpäivän aikana
36:04 Loppusanat: jutelkaa perheenne kanssa