Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(336)

168. Lisa Kruse: Grundare Holy Comms - Så maxar du kundlojaliteten genom värde

168. Lisa Kruse: Grundare Holy Comms - Så maxar du kundlojaliteten genom värde

Holy Comms medgrundare Lisa Kruse gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om kundrelationer, och hur man maxar sin kundlojalitet.Vad gör en kommunikationsbyrå?6:30 min - Vad skiljer de bolag som går bra vs dåligt just nu? Och vilka är de do’s and don’ts inom varumärkesbyggande?37:20 min - Har influencers en konkurrensfördel när de startar brands? Vilka hinder finns det?50:30 min - Tillit och mänskliga relationer.Här hittar du Lisa & Holy Comms:https://www.linkedin.com/in/lisafkruse/?locale=en_US https://holycomms.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Huhti 202356min

167. Caroline Thorén: Nexer Group - Så kommer retailbranschen se ut år 2030

167. Caroline Thorén: Nexer Group - Så kommer retailbranschen se ut år 2030

Nexers COO Caroline Thorén, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om framtidens retail.4:30 min - Hur såg en IT-struktur ut för 15 år sedan?10:45 min - Rent operationellt, finns det vissa saker som ger större sannolikhet att lyckas? Vilka är de olika skrifterna vi kommer att gå igenom?23:15 min - Vad är en FIGITAL experiences? Hur kan man differentiera sig i den fysiska världen?37:45 min - Kommer alla konsumenter vara influencers i framtiden? Hur stor makt kommer vi få? 42:30 min - Hur ser framtidens data ut? Här hittar du Caroline & Nexer Group:https://www.linkedin.com/in/caroline-thor%C3%A9n-68aa7062/https://nexergroup.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/Anmäl dig till Trustly´s event: https://form.typeform.com/to/zwDUtHRFTusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

11 Huhti 202348min

166. Andreas Koschnike: Grundare Caliroots - Om framgång, motgång, betydelsen av timing, och varumärkesbyggande i subkulturer

166. Andreas Koschnike: Grundare Caliroots - Om framgång, motgång, betydelsen av timing, och varumärkesbyggande i subkulturer

Entreprenören Andreas Koschnicke gästar podden Framtidens E-Handel och pratar community, branding, och subkulturer.7:15 min - Berättar om tiden då skate- och hiphop-kulturen kom till Sverige och hans roll i den.20:45 min - Betydelsen av timing vid en exit, och hur det är att gå från att ha drivit eget sen 90-talet och helt plötsligt bli anställd?33:45 min - Produkt, brand och community. Hur skapar man ett bra motstånd i en köpprocess? Hur bygger man ett community? Hur ska man tänka kring samarbeten?Här hittar du Andreas:https://www.instagram.com/andreas_koschnike/?hl=en https://www.linkedin.com/in/andreas-koschnike-a71a0683/?originalSubdomain=se Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Huhti 202358min

165. Anders Ankarlid: agood company - Motgångar för entreprenörer & så säkerställer e-handlare sin konkurrenskraft framöver

165. Anders Ankarlid: agood company - Motgångar för entreprenörer & så säkerställer e-handlare sin konkurrenskraft framöver

Grundaren till Agood Company, Anders Ankarlid, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om välmående, trender, och supply chain.3:00 min - Motgångar vi stöter på som entreprenörer. Hur finner vi balans i en stökig vardag och vad kan vi konkret göra för att må bättre i nuet?24:30 min - Trender. Hur ser en 14 årings köpmönster ut? Vilka plattformar spelar roll och vad kan vi förutspå för framtiden?41:45 - Supply chain. Vilka svårigheter finns, vilka system kan man ta hjälp av, och vad gör man med överlager?Här hittar du Anders & Agood Company:https://www.linkedin.com/in/andersankarlid/ https://agood.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

4 Huhti 20231h 2min

164. Gustav Lidén (grundare Flattered) & Jemina Pomoell (grundare Astrid Wild): Live podcast recording på Helio GT30 om supply chain management & likviditetsplanering

164. Gustav Lidén (grundare Flattered) & Jemina Pomoell (grundare Astrid Wild): Live podcast recording på Helio GT30 om supply chain management & likviditetsplanering

I detta avsnitt av podden Framtidens E-Handel spelar vi in live på GT30 tillsammans med Treyd och Madden Analytics och pratar om supply chain och cash flow management med inga mindre än Gustav Lidén från Flattered och Jemina Pomoell från Astrid Wild.2:30 min - Hur ser deras försäljning ut i dagens tuffa tider? Vad menas med supply chain egentligen och hur ser det ut för dom?5:00 min - Vad är skillnaden med sourcing från Europa och Asien?19:00 min - Hur kan vi snabba på produktionen? Och när börjar försäljningen efter att det sista samplet blivit godkänt?26:45 min - Hur hanterar de kvalitetskontroller? Hur skalar man produkter? Och hur hanterar de cash flow?Här hittar du Gustav, Jemina, Flattered & Astrid Wild:https://www.linkedin.com/in/gustav-lid%C3%A9n-2125b314/?originalSubdomain=se https://www.linkedin.com/in/jemina-pomoell/ https://career.flattered.se/ https://www.astridwild.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ & https://www.maddenanalytics.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Huhti 202350min

163. Jonas Karlén: VD Adlibris - Så använder du automatisering genom AI & diversifiering av marknadsföring för att lyckas med e-handel

163. Jonas Karlén: VD Adlibris - Så använder du automatisering genom AI & diversifiering av marknadsföring för att lyckas med e-handel

Adlibris VD Jonas Karlén gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om operational excellence.18:00 min - Hur hanterar man bördan av att erbjuda 13 miljoner produkter?24:30 min - Hur använder de sig av AI kring automatisering?32:30 min - Hur ska man tänka kring prioriteringar diversifiering inom bolaget?46:50 min - Vad måste vara det absolut största fokuset för multi brand stores just nu? Och vad menas egentligen med “operational excellence”? Här hittar du Jonas & Peggy Sports:https://www.linkedin.com/in/jonas-karl%C3%A9n-05b2a91/?originalSubdomain=se Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

31 Maalis 20231h 7min

162. Sanne Josefson: Grundare Sanne Alexandra - Hur man skapar balans i livet, långsiktigt entreprenörskap, och kampen mot platåandet i influencer-baserade varumärken

162. Sanne Josefson: Grundare Sanne Alexandra - Hur man skapar balans i livet, långsiktigt entreprenörskap, och kampen mot platåandet i influencer-baserade varumärken

Entreprenören och influencern Sanne Josefson gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att driva ett influencervarumärke och samtidigt balansera livet.Intro om mental hälsa och hur vi tar hand om oss själva.24:00 min - Vad gör Sanne professionellt, hur började allt och hur fördelar hon tiden?41:30 min - Styrkor och svagheter hos Hubso och hos Sanne själv. Vilka motgångar har hon stött på och vad har rullat på?48:45 min - Hur säkerställer man som influencer att ens brand växer organiskt även utöver sitt egna following?Här hittar du Sanne & Sanne Alexandra:https://www.instagram.com/sannealexandra/?hl=en https://sannealexandra.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://siftlab.com/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

28 Maalis 20231h 2min

161. Sandra Wigfors: Grundare Peggy Sport - Revolutionerar den mansdominerade sporten golf genom primärt community och sekundärt produkter

161. Sandra Wigfors: Grundare Peggy Sport - Revolutionerar den mansdominerade sporten golf genom primärt community och sekundärt produkter

Peggy Sports medgrundare Sandra Wigfors gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur det är att tränga sig in i en mansdominerad sport.6:45 min - Startade Sveriges första bloggbyrå. Hur såg det ut 2012 vs nu?12:45 min - Hur startade hon sitt brand Peggy Sport? Och hur jobbar de med sitt community?39:40 min - Hur kan man planera kring inköp? Och hur ska man tänka kring volym?Här hittar du Sandra & Peggy Sports:https://www.linkedin.com/in/sandra-wigfors-a6996232/ https://www.instagram.com/peggy.sport/?hl=en https://peggysport.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.treyd.io/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

24 Maalis 202349min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-rahamania
herrasmieshakkerit
ostan-asuntoja-podcast
pari-sanaa-lastensuojelusta
rss-lahtijat
oppimisen-psykologia
lakicast
taloudellinen-mielenrauha
rss-neuvottelija-sami-miettinen
yrittaja
rss-startup-ministerio
rss-myynti-ei-ole-kirosana
hyva-paha-johtaminen
rss-myyntikoulu
rss-karon-grilli
rss-seuraava-potilas