CX, kultur og ledelse med Helen Rigamonti

I denne episoden av Kundeservicepodden møter jeg Tim Ervik, Business Applications Specialist i Microsoft Norge, for en samtale om hva som faktisk skjer i skjæringspunktet mellom teknologi og kundeoppl...

25 Marras 202527min

Hva skal til for å bli aller best på kundeservice i Norge? I årets KSIndeks gikk seieren til kundeservice i Strawberry, hotellkjeden som ikke bare leverer gjesteopplevelser i verdensklasse, men også h...

11 Marras 202533min

Hva skal til for å bli best i Norge på kundeservice i forsikring? I årets KSIndeks 2025 er det Frende som troner øverst, med landets mest tilfredse kunder. I denne episoden snakker Bjarte Lyssand med ...

4 Marras 202533min

Powerservice, hva kreves for å lykkes i frontlinjen? Hvordan skaper man kundeservice som både leverer kvalitet, effektivitet og begeistring? I denne episoden møter vi lederen for Power sin kundeservi...

2 Loka 202530min

Hva skjer når en av Nordens fremste chatbot-aktører går «all in» på generativ kunstig intelligens? I denne episoden snakker Bjarte Lyssand med Henry Vaage Iversen, CCO og medgründer i boost.ai, om hvo...

3 Kesä 202533min

Hvordan ser fremtidens CRM ut – og hvilken rolle vil kunstig intelligens spille for kundeserviceledere? I denne episoden av Kundeservicepodcasten får du spennende innsikt fra Thomas Rødseth, Chief Pro...

23 Maalis 202521min

Hva skjer når en av Norges største strømleverandører setter chatbot på agendaen? I denne episoden får du innsikt i hvordan Fjordkraft har jobbet med chatbot – fra behov og valg av leverandør til imple...

16 Maalis 202529min