#17 Förbättra kundresan med några enkla knep

Vad händer egentligen när din kund köper av dig? Tänk efter en stund. Från det ögonblick någon klickar på "köp" eller skickar iväg sin beställning och ett par dagar framåt. Vad möter dem? Ett automatiskt mejl som känns som en kvittoutskrift från en bankomat? Tystnad eller något som får dem att le och tänka att det där var ett företag som verkligen bryr sig? Det är lätt att glömma att kundresan inte slutar vid betalningen. Den börjar där. Och det är ofta i de där små ögonblicken efter köpet som du antingen skapar en kund för livet eller en engångsbesökare som glömmer dig så fort paketet är uppackat. Det fina är att det inte behöver vara krångligt. Det är sällan de stora, dyra gesterna som gör intryck. Det är de små, genomtänkta detaljerna. En handskriven rad eller ett oväntat tack. Ett mejl som faktiskt låter som en människa. En uppföljning som kommer när du minst anar det. I det här avsnittet delar vi några goda exempel vi själva precis varit med om som kunder. Upplevelser som fastnade, och varför de gjorde det. Och framför allt: vad du kan låna, testa och bygga in i din egen verksamhet redan den här veckan. ...................................... Vill du veta hur vi kan hjälpa dig att få mer struktur och en möjlighet att ta ut en rimlig lön varje månad samtidigt som du jobbar på ett hållbart sätt? Vi kör kostnadsfria infoträffar där vi berättar vilken modell vi hittat som gör störst skillnad för dig som driver eget, och vilka tjänster vi har som underlättar. Välkommen att anmäla dig här: foretagarbyran.se/ditt-nasta-steg

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(315)

#26 Vad du tjänar på att våga prata om dina idéer och drömmar

Har du många idéer för ditt företagande? Då är du inte ensam. Men vad brukar du göra med dem? Pratar du vitt och brett om vad du vill skapa framåt eller håller du dem för dig själv tills du har alla d...

29 Kesä 16min

#25 Fem frågor för att utvärdera ditt halvår

Nu har halva året har gått. Innan vi bara rusar vidare in i nästa period tänkte vi att vi skulle stanna upp en stund och titta bakåt för att se hur det gått. Inte för att fastna vid allt som vi tyckte...

22 Kesä 24min

#24 Din lönsamma köpresa i fyra steg

Har du många tjänster och produkter men ändå svårt att få ihop lönsamheten? Då är du inte ensam. Problemet är sällan för få erbjudanden. Det är oftast för många. Och det gör både marknadsföringen och ...

15 Kesä 24min

#23 Köpa, sälja eller ta över företag – Jennys bästa råd vid ägarskifte

Har du tänkt tanken att en dag inte längre driva ditt företag? Kanske vill du sälja, kanske vill du lämna över till någon annan. I det här avsnittet djupdyker vi i ägarskiftesfrågor med vår kollega ...

8 Kesä 36min

#22 Så vet du om en medlemstjänst passar din verksamhet

Tänk dig att veta ungefär vad du kommer att tjäna nästa månad, månaden efter det och månaden efter den. Det är vad en välbyggd medlemstjänst kan ge dig. I det här avsnittet går vi igenom vem som har ...

1 Kesä 27min

#21 Vad köper din kund egentligen? Marknadsföring utifrån kundens tankar

I det här avsnittet tar vi upp en av de vanligaste misstagen företagare gör i sin marknadsföring: att kommunicera inifrån och ut. Du vet vad du erbjuder och du vet varför det är bra. Problemet är at...

25 Touko 27min

#20 Bakom kulisserna del 3: Säljet efter eventveckan

I den tredje och sista delen av vår serie om eventveckan "Bli synlig på sociala medier" pratar vi om säljet under och efter veckan. Vi går igenom hur vi jobbade med snabbhetsbonus, varför vi hade en b...

18 Touko 31min

#19 Bakom kulisserna del 2: Besluten för genomförandet under veckan

Vi hade ett mål och ett program för veckan. Och sedan la vi till en träff vi inte hade planerat, för vi insåg att vi annars riskerade att det hela startade fel. Det här avsnittet handlar om allt som h...

11 Touko 33min