Framtidens Checkout: Personalisering Som Skapar Lojala Kunder - David Lundqvist - Walley #373

David Lundqvist, VD Walley, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av de mönster som skiljer branschens vinnare från förlorarna år 2026. Vi djupdyker i hur Walley lyckas vara lönsamma i en tuff marknad, varför de skrotar de flesta av alla strategiska idéer och hur AI har blivit en konkret katalysator för deras utvecklingsteam. David utmanar bilden av den "stela" kassan och förklarar varför e-handlare måste sluta se köpet som ett avslut och istället se det som början på en livslång relation.

02:49 - Bakgrund som pokerspelare formade inställningen till risk

03:30 - Klarnas starka "vi-känsla" var nyckeln till global framgång

04:55 - Optionsprogram kan misslyckas trots bolagets enorma värdering

12:10 - Höjd ambitionsnivå krävs för att bli bäst på marknaden

15:02 - Tekniska skulder hindrar många bolag från nödvändig exekvering

17:34 - Innovationer kräver kundutbildning för att förstå deras värde

20:10 - AI ökar utvecklarnas output med över trettio procent

27:16 - Våga sluta sälja olönsamma produkter trots tapp i omsättning

35:53 - Strategi innebär att reducera hundra idéer till nio punkter

46:59 - Digital smidighet flyttar nu in i den fysiska butiken

54:11 - Leverantörer måste anpassa sig efter handlarens unika behov

65:07 - Ställ högre krav på data från dina tredjepartsleverantörer

Här hittar du David & Walley:

https://www.linkedin.com/in/davidlundqvist/

https://www.walley.se/

Sponsor EMFAS:

https://emfas.ai/

Framtidens Berns Event:

https://framtidensehandel.se/products/roast

Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/

Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ

Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/

Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.