Driva förändring inom komplex försäljning – Peter Önnby

Futuristen och ledarskapsvisionären Mia Kleregård, delar sina tankar och spaningar om vad som sker inom teknik, rymdutveckling, kundservice, och ledarskap. När världen utvecklas i en rasande takt behöver företag förbereda sig för att hänga med. Frågan är om du börjat att förbereda dig och din organisation, för cyberåldern? ***************Säljpodden görs i samarbete med Salesforce. I detta avsnitt får du höra David Rådberg, Regional Sales Director på Salesforce, berätta om årets viktigaste event, Basecamp Stockholm den 9 april. Gå in på: https://www.salesforce.com/se/events/basecamp-stockholm/ och anmäl dig idag!*************** Hon har en bakgrund som ledare inom resebranschen där hon var med och tog Apollo till flera utmärkelser. Hon var med och implementerade kundservice i toppklass på Systembolaget. Hon har lett ett av världens mest innovativa bolag inom Foodtech. Nu förbereder hon bolag för cyberålderns utmaningar och möjligheter. Mia Kleregård föreläser för bolag och organisationer om vad som händer i utvecklingen inom t ex teknik, AI och rymden runt om i världen. Hon vill dela med sig av kunskap om hur dessa bolag behöver rusta sig, för att ta sig an de utmaningar som följer i utvecklingens spår. Vi pratar därför om hur framtidens ledare behöver lära av, för att kunna lära om. Att leta efter andra kompetenser än idag och utbilda människor i sina team, för att kunna klara utmaningarna som ställs från omvärlden.Vi kommer in på hennes tid på Singularity University i USA, där likasinnade visionärer och stora tänkare samlas för att lösa globala problem. En kreativ plats där ingen tanke är för stor för att inte tas på allvar och som format hennes sätt att tänka, runt de möjligheter som finns att lösa problem i världen. /Mattias P.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Maalis 20191h 5min

Vad kan en hypnotisör egentligen hjälpa oss säljare med? En hel del visar det sig faktiskt. Sveriges främste scenhypnotisör Erik Olkiewicz, gör inte bara underhållande hypnosshower på kick-offer och konferenser, utan berättar i det här avsnittet hur du kan hypnotisera dig själv till säljframgångar och ett bättre liv. ***************Säljpodden görs i samarbete med Salesforce. I detta avsnitt får du höra en av Salesforces kunder, iZettle, berätta om hur de fått hjälp av Salesforces lösningar. För att ta del av årets viktigaste event, gå in på: https://www.salesforce.com/se/events/basecamp-stockholm/ och anmäl dig idag!***************Man kan ju undra varför en hypnotisör är gäst i Säljpodden? Inte konstigt alls. Han har knepen som gör att du kan hjälpa dig själv att skapa framgång inom försäljning genom hypnos. Precis som säljcoacher hjälper dig med vad du ska göra och säga i ett säljmöte, så hjälper Erik Olkiewicz dig att lyckas med dig själv. Fantastiskt nog, så funkar det. Att lyssna till självhypnos några minuter om dagen, kan hjälpa dig att ta tillbaka självförtroendet, att skapa inre bilder för dig själv och öka din förmåga att skapa ett bättre liv för dig själv. Många säljare har problem med självförtroendet och kan med enkla medel öka sin förmåga. Bara att komma över de hinder som många sätter upp för sig själva, kan göra den stora skillnaden för om man kommer klara sitt arbete eller ej. Med hjälp av Eriks metoder kan du skapa de förutsättningar du behöver för att bli bra på försäljning. Ta del av Eriks metoder och ladda ner gratis självhypnos på www.hypnosshow.se /Mattias P.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Helmi 20191h 2min

Att kunna förstå och rangordna kundernas topp-prioriterade behov och drivkrafter är svårt. Varför? Kanske för att vi säljare inte ställer rätt sorts frågor? Kanske för att kunden har svårt att verbalisera sina behov och ofta blandar ihop behov med lösningar? Skandinaviens främsta säljinspiratör, Per Lange på fastforce, har med deras Customer Needs Management, gjort det enkelt för säljare att identifiera kundens viktigaste behov – och låta behoven styra hela kundresan.**********Säljpodden görs i samarbete med Salesforce. Läs mer om deras stora Norden event, Basecamp Stockholm, på www.salesforce.se!**********Ställer du frågor för att hitta kundens behov? Sannolikt, men ställer du frågor som gör att kunden faktiskt uppger sina drivkrafter? När en kund säger “Vi behöver ett CRM-system”, så är det inget behov, det är en lösning. Men på vad? Vad vill de egentligen lyckas med? När en kund säger “Vi behöver ha miljövänliga bilar”, så är det inget behov. Det är en lösning. Men på vad? Ofta möts vi säljare av “lösningsförslag” uttryckta som “kundbehov” och försöker sälja in på dem. Inte konstigt, att det är svårt för många att göra affärer!Tänk dig istället ett system där du har fullständig koll på varje kunds topp-prioriterade mål och behov – uttryckt på ett enkelt sätt så att vem som helst, säljare, chefer, support, customer success m.fl., får en detaljerad förståelse för vad kunden försöker lyckas med. Vad skulle du säga om det systemet släcktes ned en dag och ingen kommer åt kundernas topp-prioriterade behov? Katastrof, eller hur? Men tänk efter – det är så de flesta bolag har det idag. De famlar i mörker för att förstå kunderna. Customer Needs Management är ett system som hjälper er att identifiera och rangordna kundens viktigaste behov, så att allt ni gör, från försäljning till customer success, utgår från vad kunden verkligen vill lyckas med.Hela processen börjar med att du får kunden att fylla i en behovsanalys online, som identifierar vad kunden försöker lyckas med, vilka problem som står i vägen, samt aktuella KPI:er. Allt på bara 3-4 minuter. Behovsanalysen kan skickas på SMS och göras på telefonen! Kunden behöver alltså inte skriva något, bara klicka sig igenom. Den insamlade behovsdatan följer sedan med genom hela kundresan och ligger till grund för offertskrivning, customer success-uppföljning och merförsäljning.Vi pratar också i det här avsnittet om hur snabbt du kan onboarda nya säljare med hjälp av deras nya system och minska tiden för att komma igång och göra affärer. Framförallt blir kundmötet mer seriöst och kunden mindre stressad, eftersom kunden under mötet aldrig får ovidkommande frågor. Systemet säkerställer att inga behov missas och att säljare och kund hela tiden pratar om kundens hjärtefrågor. Precis som kunden vill ha det!Alltså: inga fler ping-pong-matcher eller möten som böljar fram och tillbaka, där kunden ibland sitter med garden uppe och säljaren kämpar efter öppningar… These days are gone!Är du intresserad av ett nytt sätt att sälja? Hör då av dig till Per på per.lange@fastforce.se eller gör deras egen behovsanalys här: https://survey.az1.qualtrics.com/jfe/form/SV_9mA2tUSyJ1vV0PzSå fort du svarat på frågorna så hör Per och teamet på fastforce av sig!fastforce – världsledande inom Customer Needs MangamentOm Per LangePer Lange är en av Skandinaviens mest bokade föreläsare när det gäller kommunikation, försäljning och kundförståelse. Han har personligt utbildat över 20 000 medarbetare och chefer och föreläst för hundratusentals människor över hela världen. Nyligen höll Per en föreläsning för Googles huvudkvarter i Mountain View och fick omdömet: “The speech was extremely well received. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Helmi 201948min

Har ditt företag en svag närvaro på LinkedIn? Svårt att veta hur ni ska använda alla funktioner för att bygga ert varumärke på plattformen? Lyssna då till LinkedIn-experten Linda Björck från Smartbizz. Hon sitter med i expertgruppen för LinkedIn Norden och vet hur du ska göra för att maximera din närvaro på plattformen under 2019. Varför går inte min företagssida lika bra på LinkedIn som när jag postar egna inlägg? Varför får mina inlägg på plattformen ingen spridning? Vilka inlägg ska jag göra? Ska jag ha en länk med i mina inlägg? Det är saker som man kan fråga sig, när man ska börja arbeta med denna kanal för sin digitala och sociala närvaro. Linda Björck har över 20 års erfarenhet från att driva bolag. Hon sitter numera med i LinkedIn Nordens expertgrupp. En grupp som får mycket nyheter till sig och som också ger input till bolaget. T ex om vad som funkar och vad som kan ändras. De hjälper oss att få en bättre upplevelse av plattformen och att vi förstår nyheter och uppdateringar som släpps. Vilka delar av LinkedIn behöver du jobba mer med för att sprida din kunskap eller bygga ditt varumärke? Behöver du skapa en företagssida och använda dina medarbetare som brand ambassadors på ett bättre sätt för att nå ut? Detta och mycket annat tar Linda Björck upp i detta avsnitt som handlar om LinkedIn. Ett verktyg som Linda tar upp och använder är Buffer för schemalagd postning. Läs också om de bildstorlekar och bildverktyg Linda rekommenderar här. Klicka gärna in på Lindas blogg för att lära dig mer om hur du bygger ditt varumärke och närvaro på LinkedIn redan idag! Den har två år i rad blivit vald till Sveriges bästa företagsblogg, så in och kika! Kontaktuppgifter till Linda för bokningar och utbildningar:www.smartbizz.se 0704-71 15 50linda@smartbizz.se /Mattias P.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Tammi 201957min

Alla behöver presentera något någon gång. Många hatar det, några älskar det. Få behärskar det till fullo. När David JP Phillips från Speakerrating.com, efter sju år nu lanserat sin världsunika online-coachning för presentationsteknik, så ger han alla som talar och presenterar en chans att äntligen bli en skicklig presentatör.Jag fick möjligheten att delta på lanseringen av Speakerrating.com som David JP Phillips utvecklat under de senaste 7 åren. Flera av landets främsta talare var på plats och några av dem blev också bedömda i systemet. Plattformen som består av Davids forskning av 5000 talare runt om i världen, är uppbyggt på 110 olika färdigheter som du bedöms på. Du kan som bäst bli Diamant, men det finns det ingen som är i Sverige. Än. Utomlands är dock exempelvis Eddie Izzard, en som klassats som Diamanttalare.Du tas här med på en visuell förklaring i ljudformat, i vilka vanliga fel som görs när man ska hålla en presentation. David berättar om vilka saker han ser hos en talare och hur de klassas i systemet. Han tar också upp varför vi gör dessa saker när vi ska presentera och vad vi kan göra för att rätta till det.Det blir ett antal exempel på hur olika ett budskap tas emot, beroende på hur du använder din röst och ditt kroppsspråk. Det upplevs helt olika!I det här avsnittet blir jag bedömd på en del i systemet, nämligen rösten. Hör om du håller med David i hans bedömning!Vi pratar också om rösten och att använda pauser när du presenterar. Davids exempel på pauser, tempo, innehåll och variation, är väldigt tydliga för hur någon tar emot ditt budskap och helt avgörande för hur du uppfattas av din publik.David JP Phillips är den första gästen i Säljpodden som varit med förut! Vill du lyssna på David tidigare avsnitt, där han pratar om hur du genom “Brain-hacks” tar fram rätt känslohormoner hos dina åhörare? Klicka då här!Vill du få din presentation bedömd i detta världsunika coachningssystem? Spela då in en 15 minuters video med ditt tal och ladda upp den på www.speakerrating.com. Använd sedan koden LAUNCHPARTY i kassan så får du rabatt!/MattiasP.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Tammi 201952min

I årets sista avsnitt av Säljpodden ger jag mina tankar och reflektioner över året som gått med Säljpodden. Vilka saker tar jag med mig och vad har gjort intryck?I slutet på året finns ofta tid för reflektion och i årets sista avsnitt pratar jag lite om mitt år som företagare och om några av de gäster som varit med under året som gått.Hoppas du tar dig tid till lite reflektion under julledigheten och att vi ses och hörs 2019!Vi är tillbaka den 7 januari!God Jul & Gott Nytt År!/MattiasP.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

23 Joulu 201835min

Hur kan influencers användas som säljkanal och vad ska man tänka på om man vill ta hjälp av influencers för att bygga varumärke? Nathalie Edström, Social Media Manager på iDeal Of Sweden, berättar hur deras bolag har arbetat för att skapa framgångsrika samarbeten med influencers i olika länder. Många bolag tittar på möjligheten att sprida sitt varumärke och sina produkter med hjälp av influencers och ett bolag som lyckats fantastiskt bra med detta är mode- och livsstilsvarumärket för mobila tillbehör, iDeal Of Sweden. Nathalie berättar om hur hon tänkte, när hon tackade ja till att bli ansvarig för varumärkets uppbyggnad i sociala medier. Ett uppdrag hon fick som 23-åring när hon kom in som nummer 5 på bolaget. Ett stort ansvar som förvaltats väl. Hennes dagar är minst sagt varierande. Ena dagen event med influencers, andra en föreläsning på ett internationellt möte, den tredje bygger hon sitt team som nu växt till 20 personer och den fjärde startas försäljning upp i ett nytt land. Allt i ett högt tempo och mycket glädje. Hon beskriver hur kontakten tas med nya influencers, som hon och hennes team har identifierat i olika länder. Hur många följare har de? Hur mycket interagerar följarna och är det en etablerad influencer eller en rising star? Allt har betydelse för hur framgångsrikt samarbetet kommer att bli. iDeal Of Sweden har alltid tusentals influencersamarbeten igång och lägger ner miljoner i marknadsföring och på dessa samarbeten varje månad. Men är det en taktik som lönar sig? Ja, i år kommer de att omsätta 400 miljoner kronor, så det kan man nog säga… Vill du köpa lite snygga julklappar till dina älsklingar? Gå då till www.idealofsweden.com, lägg till dina favoriter i kassan och skriv in rabattkoden: SALJPODDEN när du ska betala, så får du 20% rabatt på hela köpet!God Jul! P.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S /Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

9 Joulu 201845min

Rikard Candell är analyschef på Bisnode och för att testa hur AI kan hjälpa till i analyser, så simulerade hans grupp utgången av fotbolls-VM, genom att spela det miljoner gånger för att förutspå slutresultatet. Han berättar hur det gick till och hur du kan använda AI och dataanalys för att förutspå hur din försäljning och marknadsföring kommer att bli.Hur kan dataanalys hjälpa dig i din försäljning och vad kommer AI att kunna göra för dig framöver? Hur kan du som företagare skapa dig bättre kreditbedömning? Vad ska du som säljare absolut kolla hos en ny kund innan du gör affär? Svaren finner du i det här avsnittet.Hur kommer intåget av AI i vår vardag att påverka vårt sätt att driva bolag? Marknadsavdelningen får helt nya insikter att formulera budskap till kunder, med helt ny typ av data som samlas in över tid. Det traditionella sättet att sälja kommer att fasas ut, eftersom kunderna kommer att ha högre förväntningar på dig som säljare. Vad ska du hjälpa dem med?Säljare kan med dataanalys få nya insikter om kundernas situationer, för att bli relevanta för sina kunder. De kommer att kunna hitta bättre lösningar i rätt tid och till rätt pris. Den data som samlas in skapar den lösning som är bäst för kunden just nu.Den nya typen av marknadsföring kommer inte bara att basera sig på det du precis köpt eller tittat på (t ex retargeting). Istället kommer programmatisk marknadsföring som sker i öppna landskap. Vad blir effekten av att få direktreklam hem i brevlådan och samtidigt ett erbjudande i sociala kanaler? Rikard beskriver skillnaden i detta avsnitt.Framöver blir det personaliserade erbjudandet mer pricksäkert och med hjälp av AI så kan “yesterday economy”, dvs att AI beställer hem dina varor innan du visste att du behövde det helt automatiskt, bli en verklighet. Rikard menar att vår förmåga att anpassa oss blir det viktigaste framöver.En sak är säker. Utvecklingen av AI och teknik kommer aldrig att gå så långsamt som nu!Vill du veta mer om Bisnodes tjänster? Gå in på www.bisnode.seConnecta med Rikard på Linkedin/MattiasP.S. Glöm inte att prenumerera på Säljpodden i iTunes eller på Spotify och gå gärna med i Säljpoddens grupper på Facebook, Instagram och Linkedin. D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

25 Marras 201833min