Yhteys on yhteistä tilannekuvaa

Tässä sisällössä Ilona Rauhala jakaa oppeja yhteyden rakentamiseen työelämäkontekstissa sekä tilanteissa, joissa meillä ei ole vahvoja kiintymyssuhteita. Ilona määrittelee, että yhteys on yhteistä tilannekuvaa ihmisten välillä. Tämä yhteyden määritelmä esiteltiin tammikuussa julkaistussa OK5-tiimin kirjoittamassa kirjassa "Yhteys - avain johtamiseen".

Luennolla Ilona jakaa 5 ulottuvuutta, jotka vaikuttavat yhteiseen tilannekuvaan. Ulottuvuuksien ymmärtäminen auttaa tutkimaan yhteyden laatua: mikä yhteyden heikentää tai katkaisee ja miten sitä voisi parantaa.

Ilonan esittämät yhteisen tilannekuvan ulottuvuudet ovat:

1. Toiminnan kohde

Mitä olemme tekemässä? Mikä on meidän tavoite? Mitä haluamme saada aikaan yhdessä? Mitä pidämme onnistumisen mittareina? Mikä on tekemisen suurempi visio?

2. Roolit

Mikä on kenenkin rooli ja tehtävä yhteisen tekemisen kannalta? Millaisia statuksia tai hierarkioita on olemassa? Millaisia ovat vuorovaikutussuhteet (symmetrisiä vai asymmetrisiä)? Mikä on minun asema hierarkiassa? Onko toisen valta asemaan perustuvaa, sosiaalista tai muunlaista valtaa? Mitä paremmin hahmotamme roolit, sitä helpompi meidän on muodostaa yhteyttä

3. Sopimukset ja säännöt

Mitkä ovat ne sopimukset ja säännöt, joiden varassa toimimme? Miten pidämme kiinni näistä sopimuksista ja säännöistä? Ovat tietyt säännöt hiljaisia ja kirjoittamattomia? Usein yhteys katkeaa silloin, kun joku osapuoli rikkoo meille tärkeitä usein kirjoittamattomia sääntöjä.

Kun haluamme parantaa ja syventää yhteyttä, on tärkeä puhua siitä mistä on sovittu ja mistä sopimuksista halutaan pitää kiinni. Mitkä säännöt ova luovuttamattomia. Liika määrä sopimuksia ja sääntöjä voi kahlita ja näin lukita vuorovaikutusta.

Tarvitsemme myös kykyä toimia sääntöjen puitteissa luovasti ja elävästi, tilannetta lukien.

4. Jaettu kieli

Kieli, jota käytämme, muodostaa todellisuuden. Millaista kieltä käytämme? Onko kieleemme pesiytynyt esimerkiksi ammattijargoniaa, joka väärässä paikassa käytettynä saattaa rikkoa yhteyttä? Onko kieli kaikille vai vain osalle ymmärrettävää? Kieltä tulee käyttää tarkoituksenmukaisesti ja tilannekohtaisesti. Oikein käytettynä kieli syventää ja rakentaa yhteyttä.

5. Keskinäinen luottamuksen taso

Millainen on keskinäisen luottamuksen taso? Kun luottamus on kunnossa, ihmissuhteet kestävät paremmin haasteita. Syvä luottamus tulee sitä kautta, että on keskenäistä tuntemista ja että on vähintään riittävä ymmärrys toisen ihmisen tavoitteista tai motiiveista. Luottamuksen tulee olla myös tarkoituksenmukaista: liika luottamus voi aiheuttaa epätasapainoa ihmissuhteissa. Luottamus ei ole aina tahdonvaraista, joten on tärkeä tunnistaa omaa luottamusta rajoittavat tekijät tai kokemukset.

Yhteyttä ja sen laatu on tärkeä tutkia, sillä elämme hybridiaikakaudella, jossa yhteydet enenevissä määrin teknologia-avusteisia. Kommunikoimme digitaalisesti, teemme etätöitä ja kokoonnumme yhteiseen tiloihin harvemmin. Vaikka ohut yhteys toimii tietyissä konteksteissa, usein se ei riitä.

Kun yhteys on rikki, on hyvä pysähtyä pohtimaan, mistä kaikesta yhteinen tilannekuva on sillä hetkellä epämääräinen. Pohtimiseen voit käyttää apunasi yhteyden ulottuvuuksia.