LoungePodden20 Kesä 2019

#64 - Systembolaget från mutskandal till Sveriges bästa - DEL2, Mikael Wallteg: Sveriges bästa kundservice

"Hej Mikael,
Jag hoppas du har blivit varm i kläderna nu efter ett halvår på jobbet. Jag förstår att den nya organisationen kommer ta hand om många dåliga saker som finns i Systembolaget men vill ändå nu göra dig uppmärksam på en sak som är mycket allvarlig, nämligen mutning av butikschefer. Mvh, en medarbetare”

Mikael Walltegs uppdrag, som vice VD och Försäljningsdirektör på Systembolaget 2001, började med ett anonymt brev från en medarbetare. På den tiden var Systembolaget redan ett illa omtyckt varumärke och därtill kom de att skakas av Sveriges största mutskandal med 77 inblandade.

Idag, ca 18 år senare, är Systembolaget utsett till Sveriges mest förtroendeingivande organisation framför b.la. Polisen, Universiteten, IKEA, Säpo, SR, Skatteverket, Valsystemet, Domstolarna, SVT, Sjukvården, Riksbanken, Försvarsmakten, Röda Korset och Kungahuset! Systembolaget har också blivit utsedd till den organisationen med bäst kundservice fem år i rad.

Men hur briserade muthärvorna? Hur litar man på närmsta kollegorna? Hur rensar man i en sådan korrupt företagskultur? Varför fanns det en hotbild mot Mikael och dåvarande VD Anitra Steen? Varför är man kvar när det känns hopplöst? Hur går man från botten till toppen? Ingen bättre att svara på frågorna än Mikael Wallteg som var med och förändrade hela Systembolaget från grunden och fick den att bli Sveriges bästa. Idag hjälper han andra företag att göra samma resa.

Tack för att du lyssnar på LoungePodden! Om du uppskattar det vi gör skulle vi bli jätteglada om ni vill sprida den och ge oss en fin recension på Podcaster-appen!

GILLAR DU DET VI GÖR?

Bli Patreon och stötta LoungePodden med valfri summa per månad på:

https://www.patreon.com/taimaz

Mer info på https://www.loungepodden.se

❤️ Tack för ditt stöd! ❤️

Följ @loungepodden på alla sociala medier!

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCLKiCeQSPOfRmhXA_1m9M2A

Instagram: https://www.instagram.com/loungepodden

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/loungepodden

Facebook: https://www.facebook.com/LoungePodden

Följ Taimaz

Instagram: https://www.instagram.com/taimazghaffari/

Linkedin: https://se.linkedin.com/in/taimaz-ghaffari-22789b21

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(331)

#224 - Anders Adali: Dömd i Europas största penningtvättshärva med 2,5 miljarder i omsättning

Anders Adali dömdes nyligen till fem års fängelse – för grovt skattebrott och näringspenningstvätt i Europas största penningtvättshärva.Under 2020 slussades totalt 2,4 miljarder kronor via ett företag...

8 Heinä 202435min

#223 - Sanne Josefson, Modeentreprenör & Influencer: Folk förväntar sig att jag ska ta ställning i konflikter - Empower Her

Sanne Alexandra Josefson är modeentreprenör och influencer. Hon är grundare av klädvarumärket Sanne Alexandra och har varit i rampljuset sedan hon medverkade i realityserien "Playmakers" där man fick ...

27 Kesä 202442min

#222 - Kadir Meral, Komiker & Författare: Ett Geopolitiskt kaos & Fyra Rum för Integration

Kadir Meral är komiker, föreläsare, författare, lärare, samhällsdebattör OCH min f.d. fotbollstränare. För ett tag sedan gästade han SVT:s satirprogram Svenska Nyheter och bytte namn på det till Kurdi...

23 Kesä 202455min

#221 - Karwan Faraj, Journalist: Skyttarna och mordkontrakten i gängvåldet

Karwan Faraj är journalisten bakom "Uppdrag Granskning: Skyttarna" där han har träffat ”klivarna". Skyttarna som tar mordkontrakt och rekryterar barn som en bricka i kulturen av skjutvapenvåld som bef...

7 Touko 202445min

#220 - Gurgin Bakircioglu: Invandrare som gör karriär på rasism

Gurgîn Bakircioglu är journalist, opinionsbildare, poddare, minimalist och aktiv i frågor som rör klimat, veganism, djurrätt och migration. Tidigare har han varit programledare på SVT och Sveriges Rad...

10 Huhti 202455min

#219 - TREDJE GENERATIONENS PSEUDOVETENSKAP: Andreas Ivarsson & Magnus Lindwall

I de mest konkurrensutsatta områdena som näringslivet och elitidrotten finns ett stort behov av att ligga i framkant. På den marknaden sälj det allt ifrån tester, metoder, appar, produkter, kostschema...

27 Maalis 202448min

#218 - USA+ | DEN CENSURERADE HARVARD-PROFESSORN: Martin Kulldorff

Martin Kulldorff, professor på Harvard i 20 år, är en av världens ledande epidemiologer inom medicin och biostatistik. Svensken har varit rådgivare för både FDA (amerikanska Läkemedelsverket) och CDC ...

18 Maalis 20241h 23min

#217 - Mohombi: Från låtskrivare till Grammy-vinnande världsartist

Mohombi är Grammy vinnande artist, producent och låtskrivare med megahitar som Bumpy Ride och samarbeten med legendarer som J Lo, Pitbull, Nelly, Craig David, Shaggy och Akon.Många svenskar känner til...

20 Helmi 202452min