Customer Success: With Fahim Waaler27 Syys 2023

Stine Hildebrandt: Hvordan lykkes som Customer Success Manager? HR og ledelse-nørd Stine deler sine beste tips!

I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success, ledelse og HR med en av de kuleste damene innenfor Customer Success i Norge, Stine Hildebrandt Customer Success Manager i Simployer Norge!

Stine som så fint kaller seg selv for en HR og ledelsesnørd, forteller i denne episoden hvordan hun fortalte studieveilederen sin om at hun egentlig ikke er så interessert i det hun utdannet seg som. Hvordan kjærligheten for drift, ledelse, rekruttering og kundevekst og hvordan skape en arbeidsplass som ansatte har lyst til å komme på jobb å gjøre sitt beste raskt ble hennes største interesser.

Fra å være daglig leder tidlig i 20-årene, foreleser og til å bli en velkjent profil på LinkedIn og hjelpe Simployer Norge sine kunder som Customer Success Manager merkes det fort at HR, Ledelse, arbeidsmiljø og Customer Success er temaer som står henne nært. I tillegg til å være en velkjent profil på LinkedIn og Customer Success Manager i Simployer Norge har Stine en gutt på 11 år, og en kjæreste med to gutter på 13 og 15 år, så her går det unna!

I denne episoden vil du blant annet få svar på:

👉 Hvordan navigere den utfordrende CSM-rollen

👉 Hvordan Stine har lykkes med å skape suksess for kundene sine

👉 Tips til hvordan du kan bruke din fagkompetanse i kundearbeidet

Jeg har gledet meg veldig til å snakke med Stine, fordi vi skal snakke om Customer Success, kundeopplevelse, ledelse, HR og hvordan navigere hverdagen som en CSM, og hvordan DU kan gjøre det samme!

Stine og Simployer Norge på SoMe:

Stine Hildebrandt⁠

Simployer Norge⁠

Vi snakkes 🫶

----------------------

Nyttige lenker:

⁠Fahim Waaler⁠, Grunnlegger og Host

Nettside: ⁠Customer Success Consulting AS⁠

Nyhetsbrev: ⁠Customer Success på 1-2-3!⁠

Bli en del av ⁠Customer Success Nettverket: Successify®⁠

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(15)

Andrea Bumstead: Transforming Customer Success with The 15-Minute QBR

SummaryIn this episode, Fahim Waaler interviews Andrea Bumstead, CEO and founder of CS Impact, discussing the evolution of customer success, the importance of consultative selling, and the innovative ...

11 Marras 202531min

Alexandra Sagaydak: The Future of Customer Success: Trends and Insights

SummaryIn this episode of Customer Success with Fahim Waaler, Alexandra Sagaydak, founder and CEO of AI CS Hub, shares her insights on the evolving landscape of customer success, emphasizing the impor...

21 Loka 202524min

Cara Benecke: The Future of Customer Success Management in the Age of AI

SummaryIn this episode, Fahim Waaler speaks with Cara Benecke, a customer success leader at Workflex, about the evolving landscape of customer success, particularly in the context of AI integration. T...

3 Kesä 202530min

Angeline Gavino: How to align Customer Success with Revenue Growth

SummaryIn this episode of Customer Success with Fahim Waaler, Angeline Gavino shares her extensive experience in customer success, discussing her journey from customer support to leading CS teams in s...

30 Huhti 202533min

Anika Zubair: How to Master the Skills and Strategies That Drive Revenue in Customer Success

SummaryIn this engaging conversation, Fahim Waaler interviews Anika Zubair, a prominent customer success leader, about her journey in the field, the evolution of customer success, and the importance o...

2 Huhti 202528min

Thomas Voigt: How to navigate in the evolving landscape of Customer Success? Thomas shares his best tips!

SummaryIn this episode of Customer Success with Fahim Waaler, Thomas Voigt, a seasoned customer success consultant, shares his insights on the evolution of customer success, the importance of metrics,...

18 Maalis 202534min

Sindre Johansen: Hvordan gjøre Customer Success om til et kommersielt konkurransefortrinn? Sindre deler sine erfaringer!

I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success, kundeopplevelse og kommersialisering av CS med en kunnskapsrik og spennende gjest: Sindre Johansen, Cloud specialist i Variatio AS! Sind...

29 Touko 202429min

Maria Snertingdalen: Hvordan gå fra reaktiv til proaktiv CS? Maria deler sine erfaringer som Senior CS-Direktør i Medius!

I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success strategi, ledelse og konkrete KPIer med en utrolig dyktig CS leder, nemlig: ⁠Maria Snertingdalen Senior Director Customer Success I Medius!...

24 Huhti 202424min