Krizna komunikacija | Jelena Mikić | DigiTalk EP48

Razgovor sa Jelenom je bio na temu koja je poslenjih par meseci bila u žiži marketinške javnosti zbog kriznih situacija koje smo mogli da ispratimo na društvenim mrežama u Srbiji. Jelena je neko ko je vrlo odmereno i profesionalno komentarisao te situacije, i u ovom razgovoru smo upravo zahvaljujući njenom iskustvu i ekspertizi na temu krizne komunikacije ovu temu malo detaljnije obradili i nadamo se pomogli kolegama iz industrije da malo bolje razumeju ovu oblast. Kroz veliki broj primera pričali smo o neophodnom planu za kriznu komunikaciju, ‘’smrtnim grehovima’’, o tome da li se krizna komunikacija razlikuje i kako na digitalnim kanalima, te smo pričali uopšteno o komunikacijama u 21. veku. Jelena Mikić, Director @ Represent Academy https://www.linkedin.com/in/jelenamikiccrisiscommunicationstrainer/ Teme u podkastu: - Uvod i predstavljanje - Kriza? - Smrtni grehovi krizne komunikacije - Primeri krizne komunikacije u svetu - Digitalni kanali i krizna komunikacija - Najnovije istrazivanje o koriscenju interneta u Srbiji: DataReportal - Plan krizne komunikacije u kontekstu digitalnih kanala - Dark websites - Šta je još drugačije u komunikacijama 21. veka, a što moramo razumeti u kontekstu potencijalnih kriznih komunikacija - Osvrt na krize na društvenim mrežama koje smo ispratili lokalno - Poruke za kolege koje se bave komunikacijama Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu - https://www.digitalk.rs Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama: Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa: 1. Pokrovitelj podkasta: MTS - https://mts.rs/ Želeli bismo da vam skrenemo pažnju na jednu od usluga MTS-a: Upravljajte svojom digitalnom administracijom i fakturisanjem lakše, sigurnije i brže - sa bilo kog mesta i kada to vama odgovara. Dočekajte spremni prelazak na elektronsko fakturisanje uz Banqup platformu za eFakture, koja se nalazi u mts ponudi. https://mts.rs/Poslovni/Digital/Poslovna-resenja/eFakture 2. Partneri podkasta: - OTP banka - https://www.otpbanka.rs/ - kompanija Mastercard - https://www.mastercard.rs/sr-rs.html - kompanija Idea - https://online.idea.rs/ U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine! 3. Prijatelj podkasta: Izdavačka kuća Finesa - https://www.finesa.edu.rs/ U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ’’25 tajni uspešne komunikacije’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu. Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/