Logistika: ključni faktor E-Commerce-a I Nikola Riznić I DigiTalk EP82

Logistika je danas oblast koja se sve više oslanja na podatke i tehnologiju, a obzirom da je jedan od najvažnijih elemenata e-commerce ekosistema, želeli smo da razgovaramo o tome šta danas predstavlja logistika i koja je njena uloga u čitavom e-commerce lancu. Nikola je neko ko logistiku poznaje od sastavnih delova i njenih početaka u Srbiji pre sedamnaest godina, pa je njegovo iskustvo bilo presudno kada smo razmišljali ko bi bio idealan, ali i objektivan sagovornik na ovu temu. Od promena u logistici tokom prethodnih sedamnaest godina, preko očekivanja korisnika nekada i sada, do inovativnih modela dostave, u nepunih devedeset minuta razgovora sa dosta konkretnih informaicja i zaključaka, Nikola je bio fenomenalan sagovornik! Nikola Riznić, Zamenik generalnog direktora @ D Express https://www.linkedin.com/in/nikola-rizni%C4%87-4b31175b/ Teme u epizodi: - Uvod i predstavljanje - Kako je izgledalo poštansko tržište te 2004. a kako izgleda sada? - Zašto je tema logistike relevantna za eCommerce i zašto je eCommerce bitan za logistiku? - Koja su očekivanja korisnika bila 2005. godine a koja su sada? - Ko su danas sve klijenti kurirskih službi? - Konsultacije klijentima koji su novi u eCommercu – konsultacije u vezi logističkih procesa - Da li se logističke kompanije danas vode podacima i kojim? - Black Friday – potreba da se odgovori povećanom obimu slanja a da se zadrži kvalitet usluge - Inovativni last mile modeli dostave - 2man delivery & prijem platnih kartica - Zašto je korisnički servis podjednako bitan kao i ostali logistički KPI-ovi - Izazovi sa kojima se susreću kurirske kompanije - Problem radne snage - Problemi koje kurirske kompanije „stvaraju“ trgovcima - Sugestije eCommerce trgovcima - Šta nas čeka u budućnosti? - Da zaključimo gde je danas logistika Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu - https://www.digitalk.rs Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama: Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa: 1. Pokrovitelj podkasta: MTS - https://mts.rs/ 2. Partneri podkasta: - OTP banka - https://www.otpbanka.rs/ - kompanija Mastercard - https://www.mastercard.rs/sr-rs.html - Ananas - https://ananas.rs/ - kompanija Idea - https://online.idea.rs/ U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine! 3. Prijatelj podkasta: Izdavačka kuća Finesa - https://www.finesa.edu.rs/ U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Umetnost prodaje’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu. Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/