#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Huhti 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Jaksot(440)

#241 Välgörenhet & Transparens - Henri Thunberg

#241 Välgörenhet & Transparens - Henri Thunberg

Henri Thunberg har skapat plattformen geeffektivt.se eftersom svenska givare fokuserar för mycket på ändamålskostnader. Han vill se mer fokus på effektivitet och data när det gäller var pengarna bäst ...

23 Heinä 202214min

#240 E-sport - Carl Dyrssen

#240 E-sport - Carl Dyrssen

Fyra år sedan vi diskuterade E-sport sist med HeatoN. Den största subkulturen någonsin med fler utövare/medlemmar än antal Facebook-konton. Trots det har det tagit lång tid för annonsörer och företag ...

18 Heinä 202215min

#239 Programmering & Rekrytering - Charlotte Holmen

#239 Programmering & Rekrytering - Charlotte Holmen

It's a match! Rekryteringsföretaget WeTal har med sin Tinder-inspirerade plattform lyckats para ihop tusentals programmerare med arbetsgivare. Deras otroliga grundare Charlotte Holmen har stora vision...

11 Heinä 202214min

#238 Etisk AI - Anna Felländer

#238 Etisk AI - Anna Felländer

Det absolut viktigaste i dag är att vi omfamnar AI med en etisk och social lins, det menar i alla fall dagens gäst Anna Felländer. Anna lämnade Swedbank 2015 efter att ha varit såväl chefekonom som di...

4 Heinä 202215min

#237 Omnikanalstrategi - Magnus Johansson

#237 Omnikanalstrategi - Magnus Johansson

Omnikanalsstrategi innebär att ett företag har en helhetssyn i sin marknadsföring och använder sina försäljningskanaler tillsammans. Vi har en mediaveteran och The Trade desks Nordenchef Magnus Johans...

27 Kesä 202214min

#236 Affärsängel - Jane Walerud

#236 Affärsängel - Jane Walerud

En av vårt lands främsta (ängel)investerare är i studion och bjuder på inspo. Första investeraren i Klarna och hon har startat och sålt flera bolag. En perfekt kickstart på veckan så in och lyssna! ...

20 Kesä 202214min

#235 Lönsamma kundrelationer - Jonas Suijkerbuijk

#235 Lönsamma kundrelationer - Jonas Suijkerbuijk

Från knappt 60 till 160 anställda på kort tid. Ledningen för fakturaplattformen Billogram håller fast foten på gaspedalen och verkar ha hittat ett lyckat recept! Lönsamma kundrelationer är temat när j...

13 Kesä 202215min

#234 Att investera i fastigheter - Per Svensson

#234 Att investera i fastigheter - Per Svensson

Med ung personal och ett annorlunda sätt att tänka på har Malmöbolaget Croisette skakat om fastighetsbranschen. På fem år har bolaget blivit rikstäckande med sikte på att bli världens största fastighe...

6 Kesä 202215min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
herrasmieshakkerit
rss-neuvottelija-sami-miettinen
rss-h-asselmoilanen
rahapuhetta
rss-rahamania
oppimisen-psykologia
pomojen-suusta
rss-lahtijat
rss-laakispodi
sijoituspodi
rss-porssipuhetta
rss-markkinointitrippi
rss-merja-mahkan-rahat
rss-sisalto-kuntoon
rss-inderes