Mitä se tarkoittaa kun yrityksessä palvelumuotoillaan

Tässä podcastissa kuullaan yrittäjän sanoin, mitä käytännössä tarkoittaa asiakaslähtöisyyden toteuttaminen niin, että asiakkaat otetaan mukaan kehittämiseen eli palvelumuotoillaan. Yrittäjä Jarkko Saari, Toisintekijät Oy kertoo millaista palvelukehittämisen ja palvelumuotoilun matkaa heillä tehdään. Toisintekijät on sosiaalialan yritysvalmennusta ja Elämänhuoltamon palveluita tuottava yritys. Jarkkoa on haastattamassa ja pohtimassa palvelukehittämisen kysymyksiä kasvuyritysvalmentaja ja palvelumuotoilija Outi Ihanainen-Rokion Growthsetters Oy. Puhetta yrittäjyydestä ja palvelumuotoilusta – ole hyvä. Tämä podcast on tuotettu osana PAMU Savonlinna ja Time4Help –hankkeita, jotka saatat Etelä-Savon ELY-keskuksen kautta Euroopan sosiaalirahaston osarahoitusta