Fel hastighet på bredbandet irriterar kunder

Ett långsamt bredband kan vara ett störningsmoment. Därför väljer många att investera i snabbare hastigheter. Men om man inte får vad man betalar för är det ofta svårt att få rätt som konsument.

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Muhammad Mahloujian fick lägga ner mycket tid på att själv reda ut problemet med att Halebop inte levererade den bredbandshastighet till honom som de utlovat. Reportage av Anna Berg och intervju med Anna Span, chef för kundrelationer på Telia, som äger Halebop, och Victoria Andersson, chef för juridik och marknad på Telekområdgivarna.

I måndags kom en tingsrättsdom som gav Nordea rätt mot en kund som blivit lurad att föra över 100 000 kronor till en bedragare. Banken blir inte skyldig att ersätta kunden. Kristofer Johannesson, biträdande Konsumentombudsman, säger att myndigheten kommer att överklaga beslutet.

Många barn lockas att göra av med pengar i olika spel. Nu lanseras hemsidan Kolla spelet som ska ge föräldrar bättre koll på spelens innehåll. Emma Claesdotter-Knutsson , docent i barn- och ungdomspsykiatri vid Lunds universitet och överläkare på BUP, har varit med och skapat sajten.

Programledare: Anna Oscarius
Producent: Erik Laquist