18. Kuinka taataan asiakaskokemus sekä digissä että face-to-face?
ERP Nyt!9 Joulu 2024

18. Kuinka taataan asiakaskokemus sekä digissä että face-to-face?

Asiakaskokemus on tutkimusten mukaan asiakkaista tärkeämpi kuin hinta tai tuotevalikoima ostopäätöstä tehdessä – se on siis yritykselle paitsi kilpailuetu, myös kriittinen menestystekijä.

Mutta mitä asiakaskokemus todella on? Miten se muuttuu digitaalisessa ympäristössä verrattuna kasvokkain tapahtuviin kohtaamisiin? Entä kuinka paljon sillä on vaikutusta yrityksen brändiin ja kilpailukykyyn?


Antti Merilehdon vieraina Mehiläisen liiketoimintajohtaja Karolus Viitala sekä SAP:n myyntijohtaja Stefan Fröberg.


Jaksot(20)

3. Yritysohjelmistojen kuumimmat trendit

3. Yritysohjelmistojen kuumimmat trendit

Millaisiin teknologisiin ratkaisuihin kannattaa nyt pistää paukut, jotta saa kilpailuetua? Kuinka isona trendinä on siirtyä pistemäisistä ratkaisusta yhteiseen alustaan SAASiin, pilveen ja hyödyntää tekoälyä? Entä, mistä kaikki osaajat ohjelmistoalalle? Jaksossa puhutaan myös fuusiotiimeistä ja siitä, miten tärkeää on huomioida liiketoimintaosaaminen. Jakson vieraina ovat Software Finlandin toimitusjohtaja Rasmus Roiha ja SAP Finlandin teknologiajohtaja Marko Korhonen. Juontajana Antti Merilehto.

11 Huhti 202332min

2.  ERPit eilen, tänään ja huomenna

2. ERPit eilen, tänään ja huomenna

Kun yritys muuttaa toiminnanohjausjärjestelmäänsä, tietää se isoa muutosta toimintatavoissa ja valitettavasti joskus myös hankkeen venymistä sekä kustannusten kasvamista. Miten ERP-hankkeessa onnistuu ja onko tulevaisuudessa edes tarpeen uudistaa kerralla kaikkea? Vinkkejä onnistuneeseen ERP-projektin läpiviemiseen antavat bisnesteknologian johtamisen asiantuntija, Sofigaten toimitusjohtaja Sami Karkkila sekä SAP Finlandin palveluliiketoiminnan maajohtaja Jarkko Vainio. Juontajana Antti Merilehto.

4 Huhti 202332min

1. Teknologiatalojen on kiivettävä pannuhuoneesta kulmahuoneeseen

1. Teknologiatalojen on kiivettävä pannuhuoneesta kulmahuoneeseen

Miten yritysjohdon tiedolla johtamisen tarpeet ovat muuttuneet? Teknologia integroituu arkeen ja häviää pikkuhiljaa taustalle. Samalla reaaliaikaisuus, interaktiivisuus ja pilven kautta kulkeva tieto muokkaavat liiketoimintaympäristöjä. Koska päätöksenteko muuttuu, myös teknologiatalojen on kiivettävä pannuhuoneista kulmahuoneisiin. Ja tätä reittiä pohdimme tässä jaksossa. Vieraina toimitusjohtaja Taru Lindeman osaamisverkosto Boardmanista sekä toimitusjohtaja Mika Tanner SAP Finlandista. Juontajana Antti Merilehto.

28 Maalis 202328min

Traileri

Traileri

UUTUUSPODCAST on ihan ERPistä! ERP Nyt! -podcastissa hypätään toiminnanohjausjärjestelmien syvään päätyyn. Miten yritys voi toimia älykkäästi ja kestävästi? Miten tiedolla johtamisen tarpeet ovat muuttuneet? Miksi teknologiatalojen on noustava pannuhuoneista kulmahuoneisiin? Miten yrityksen ERP-hanke saadaan maaliin? Voiko kaiken laittaa pilveen? Luvassa on myös vinkkejä hybridityön onnistumiseen ja rekrytoinnin haasteisiin. Ohjelman tuottaa SAP Finland. Haastattelussa eri alojen huippuasiantuntijoita. Osallistu keskusteluun ja jaa oma kuunteluhetkesi somessa #thebestrun Juontajana Antti Merilehto.

28 Maalis 202325s

Suosittua kategoriassa Teknologia

lentoturmat
rss-autoradio
kyberrosvot
herrasmieshakkerit
sahkoautomiehet
tekoaly-nyt-5
mikrobitti
rss-erp-nyt