Health for wealth26 Loka 2016

Avsnitt 15: Från förlust till vinst med hälsan i behåll

Kvalitet tar tid – och handlar mer om människor och kultur än om fysiska värden. Det säger Pernilla Gravenfors, hotellchefen som fick designhotellet Copperhill i Åre från förlust till vinst på fem år.

Det var när Pernilla Gravenfors stod med en tjusig “brand book” i famnen men ändå inte kunde besvara en fråga från en arg hotellgäst som hon fick en aha-upplevelse. Under de första månaderna som vd för designhotellet Copperhill i Åre hade hon och medarbetarna utgått ifrån hotellets fysiska värden. Det räckte inte.

En gemensam kompass Tillsammans gjorde de en omstart och hittade ett gemensamt “varför”. Det nya konceptet gick att sammanfatta på ett A4-blad och blev alla medarbetares kompass. Plötsligt var alla med på tåget. De lyckades vända verksamheten från en förlust på 14,5 miljoner kronor till en vinst på 1,8 miljoner. Med hälsan i behåll.

Det nya konceptet handlade om människorna och kulturen och sammanfattades som “en röd matta ut i naturen”. Bekvämt och lyxigt men ändå format av närheten till fjället och nejderna.

Människorna och bemötandet När kompassen var på plats jobbade man hårt med hur man bemötte varandra och gästerna och med allt från möteskultur till medarbetarutveckling. Ledarskapet sammanfattar Pernilla som att “man måste vara trygg nog att dela med sig” – inkluderande, alltså.

Eftersom Pernilla tycker om att leda i förändring har hon nu bytt arbetsplats och tillträdde i april som vd för Holiday Club. Även det i Åre men med familjeprofil. En av alla lärdomar hon tar med sig och bygger mycket på är att kvalitet tar tid – och ska få ta tid.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(417)

416: Stefan Söderfjäll- Led framåt med LeadForward

Ledarskap i sin naknaste form – och varför vi krånglar till detDet finns hundratals prefix för ledarskap. Vi verkar inte kunna låta begreppet stå på egna ben. Men vad händer om vi skalar bort allt och...

22 Loka 56min

415: Caroline Lornudd - Ledarutveckling: Kursen var bra, vad hände sen?

Ledarutveckling fungerar – men inte av sig självt.Vi lägger massor av pengar, tid och energi på ledarutveckling. Stora metaanalyser bekräftar att det ger effekt. Och ändå är det många som känner att k...

15 Loka 49min

414: Stefan Söderfjäll- Samarbeta som ett TeamPro

Att vara ett team är en investering – vad får vi tillbaka?Vi pratar ofta om team som om det vore självklart bra. Men det finns något vi pratar mindre om: det är faktiskt ganska jobbigt att vara ett te...

8 Loka 46min

413: Linda Öhman- Att arbeta för den hållbara arbetsplatsen

Hälsofrämjande arbetsmiljö – inte en sidovagn utan motorn i verksamhetenAlla organisationer säger att de vill jobba hälsofrämjande. Arbetsmiljölagen kräver det. Forskningen backar upp det. Och ändå be...

24 Syys 37min

412: Åsa Lundquist-Coey - Vem har makten på jobbet?

Makt – det mest vardagliga vi aldrig pratar omPower is nothing without authority. Det säger drottning Elisabeth i The Crown om sin egen, nästan osynliga makt. Margaret Thatcher svarar att om jag gör i...

17 Syys 45min

411: Effektiv Nu- jobba smartare med AI

AI på jobbet – ett verktyg för hälsa, inte bara effektivitetGenerativ AI har nått 53 procents användning globalt på bara tre år – snabbare än både persondatorn och internet. Optimismen ökar, men det g...

10 Syys 47min

410: Marika Ronty- Människan, mänskligheten & arbetslivet

Vem vill jag vara, för vem och varför?Tre frågor som lätt försvinner i ett arbetsliv fullt av deadlines och prestation. Men ibland stannar man upp – eller får hjälp att göra det – och upptäcker att de...

27 Elo 54min

409: Stefan Krook: En laghum och hållbar ekonomi

En laghum ekonomi – när marknadskrafterna får hjälpa oss göra rätt"Det är lättare att föreställa sig världens undergång än slutet på kapitalismen. Men vi måste reformera – och det tror jag faktiskt gå...

20 Elo 56min