AI-assistenter och e-handel. Joakim Bissmark (# 230)

AI och e-handel: Hur assistenter och agenter formar framtidens shopping. E-handeln genomgår en snabb förändring, där AI-assistenter och AI-agenter blir allt mer framträdande. I detta avsnitt av podcasten Effekten samtalar Jonas Jaani med Joakim Bissmark från Granditude om hur dessa teknologier påverkar både kunder och e-handlare. AI-assistenter – kundens digitala hjälpreda AI-assistenter blir allt vanligare i e-handelssajter och hjälper kunder genom att: Besvara frågor i realtid Ge produktrekommendationer baserat på kundens behov Guida kunder genom köpprocessen Genom att finnas till hands dygnet runt förbättrar dessa assistenter kundupplevelsen och gör det enklare att hitta rätt produkter. AI-agenter – nästa steg i automatisering Medan AI-assistenter främst fungerar som vägledare, tar AI-agenter det ett steg längre. De kan: Bevaka lagerstatus och meddela kunder när en produkt finns tillgänglig Skräddarsy produktförslag baserat på tidigare köp och beteenden Hantera delar av köpprocessen och ge proaktiva rekommendationer Genom att automatisera mer avancerade uppgifter bidrar AI-agenter till en smidigare och mer personlig shoppingupplevelse. Framtiden för AI inom e-handel AI kommer att bli ännu mer integrerat i e-handelns alla steg. Framtidens AI-assistenter kan inte bara vägleda kunder utan också slutföra köp och anpassa hela shoppingupplevelsen efter individuella behov. För företag som vill ta steget mot AI i sin e-handel är rådet tydligt: Våga testa och experimentera. Samtidigt är det viktigt att AI-lösningarna anpassas efter varumärkets röst och målgrupp för att skapa en naturlig och förtroendeingivande interaktion. Joakim Bissmark, Jonas Jaani (25:09) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/FzVI_Agmc10 Länkar / mer information: AI agenter för ehandel generellt: https://www.granditude.com/ai-agent-ecommerce Här beskriver Granditude deras senaste tillskott av AI-produkter, en möjlighet att låta en AI-Agent föreslå ett specialpris till en besökare baserat på vad just den besökaren är intresserad av: https://www.granditude.com/ai-deals Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se