Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Apple spredte rykter for å avsløre interne ryktespredere - S5E175

Apple spredte rykter for å avsløre interne ryktespredere - S5E175

Apple er kjent for å være svært så hemmelighetsfulle når det kommer til nye produkter. Og eventer. Det har lenge versert rykter om et nytt Apple-event 23. mars. De ryktene ble plassert av Apple selv, ...

23 Maalis 20214min

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S5E174

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - S5E174

Eirik har skaffet seg Next Mind, et produkt som kan kontrollere datamaskinen hans med tankekraft. Jeg har hatt Apples Mac Mini M1 i et par uker og begge to har lyst på DJI sin FPV-drone.I Oppgradert ...

22 Maalis 202139min

Norske B2B-virksomheter sitter fortsatt fast i 90-tallet - S5E173

Norske B2B-virksomheter sitter fortsatt fast i 90-tallet - S5E173

Markedsføringsbyrået Inbound har sammen med Markedsføringsforeningen i Oslo gjennomført den største undersøkelsen om B2B-markedsføring blant norske virksomheter. Det ser ikke ut til at så mye har endr...

18 Maalis 202113min

Apple skroter HomePod - S5E172

Apple skroter HomePod - S5E172

Apple skulle gjenoppfinne musikken med HomePod. Slik gikk det ikke. Dyr og dårlig ble fasiten og Homepod klarte aldri å karre til seg en særlig stor markedsandel. Derfor har Apple nå valgt å skrote ma...

16 Maalis 20214min

12. mars-ekstra: Kinas vei gjennom pandemien mot global dominans - S5E171

12. mars-ekstra: Kinas vei gjennom pandemien mot global dominans - S5E171

Ett år etter at Norge stengte ned som følge av pandemien, er fasiten et varig tap på 10 prosent av verdiskapningen. Kina opplevde derimot den den største velstandsøkningen i løpet av fjoråret, med et ...

12 Maalis 20214min

Apple Podkaster: Fra abonner til følge og fra nedlastning til strømming - S5E170

Apple Podkaster: Fra abonner til følge og fra nedlastning til strømming - S5E170

Fra iOS 14.5 vil Apple gå vekk fra det å abonnere på en podkast til å følge. Samtidig vil de ikke lenger laste ned nye episoder automatisk, men strømme episodene.Se videoen på YouTube: https://youtu.b...

12 Maalis 20216min

Visit Oslo legitimerer ulovlig flyving med drone - S5E169

Visit Oslo legitimerer ulovlig flyving med drone - S5E169

Visit Oslo er Oslos offisielle reiseguide og forklarer godt og detaljert om hvilke regler som gjelder når man skal fly med drone. Da er det mildt sagt uheldig at Visit Oslo deler bilder på sin Instagr...

11 Maalis 20216min

Google satser på kohorter for å målrette annonser - S5E168

Google satser på kohorter for å målrette annonser - S5E168

Flere norske medier, som blant annet Aftenposten, Kampanje og Kom24, har omtalt Googles “nye grep” eller nye strategi hvor formålet, eller målet, er å slutte å spore oss når vi surfer på nettet. Eller...

9 Maalis 20217min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
hyva-paha-johtaminen
rss-asiakaskokemusklubi
oppimisen-psykologia
pomojen-suusta
sijoituspodi
lakicast
rss-lahtijat
rss-ammattipodcast
rss-karon-grilli
rss-sisalto-kuntoon
rss-paasipodi