Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Korona medier - S4151

Korona medier - S4151

I begynnelsen av pandemien snakket jeg med Astrid Valen-Utvik om hvordan vi burde tenke og jobbe med sosiale medier i koronatider. Nå som året snart er omme er det på sin plass å se litt tilbake, men ...

12 Joulu 202046min

Programmatisk død i 2021? - S4E150

Programmatisk død i 2021? - S4E150

Jeg tok en prat med den norske sjefen for AdForm, Marius Patrocollo, for å få en status på det programmatiske annonsemarkedet inn i 2021. Et år som vil bli preget av flere nye EU-reguleringer, cookie-...

5 Joulu 202036min

Ekstra Oppgradert: Oculus Quest 2, reMarkable 2, BenQ Screenbar, Nomad Wallet og Insta360 One X2 - S4E149

Ekstra Oppgradert: Oculus Quest 2, reMarkable 2, BenQ Screenbar, Nomad Wallet og Insta360 One X2 - S4E149

For kort tid siden unboxa Eirik og jeg blant annet Facebook Oculus Quest 2 og det norske skrivebrettet, reMarkable 2. Denne gangen møttes vi for å snakke om erfaringene vi har hatt siden den gang. I t...

28 Marras 202048min

Hvis selskapet ditt forsvant i morgen, ville den blitt savnet? - S4E148

Hvis selskapet ditt forsvant i morgen, ville den blitt savnet? - S4E148

For kort tid siden la Good Morning Naug frem sin trendrapport som ser nærmere på de 10 viktigste trendene de mener vil påvirke markeder og oss som forbrukere fremover. Jeg møtte byråleder Cathrine Mok...

21 Marras 20201h 6min

Oppgradert Unboxing - S4E147

Oppgradert Unboxing - S4E147

Eirik og jeg traff hverandre tirsdag 10. november for å ta for oss en rekke nye produkter og tjenester. Og for første gang hadde vi rigga oss opp for litt unboxing. Og ikke av hvilke som helst produkt...

14 Marras 20201h 4min

5G-droner og barndom 2.0 - S4E146

5G-droner og barndom 2.0 - S4E146

EU går til sak mot Amazon. Zoom stuper på nyheten om korona-vaksine. Schibsted satser på dating, SpaceX skal tilby 5G til hele verden via droner og Childhood 2.0 ser nærmere på dagens barndom som stat...

11 Marras 202019min

Vær vennlig å skjøt dæ sjøl, jævla landsforeder - S4E145

Vær vennlig å skjøt dæ sjøl, jævla landsforeder - S4E145

Jeg ber Vest politidistrikt å revurdere satsningen på TikTok. Ytringsfrihet er viktig, men bare så lenge vi er enige. Amazon er en vekstmaskin verden aldri har sett maken til og kanskje kommer Google ...

4 Marras 202019min

Den store annonsørrappporten for 2020 - S4E144

Den store annonsørrappporten for 2020 - S4E144

Jeg besøkte Fagdirektør Håvard Bakken i Annonsørforeningen, for å snakke om den store annonsørrapporten for 2020. Nå skal det handle om annonser og annonsører. Og i den anledning skal det handle om De...

31 Loka 202045min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
psykopodiaa-podcast
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
rss-viisas-raha-podi
herrasmieshakkerit
hyva-paha-johtaminen
rss-lahtijat
rss-sami-miettinen-neuvottelija
oppimisen-psykologia
pomojen-suusta
sijoituspodi
lakicast
rss-karon-grilli
rss-sisalto-kuntoon
rss-asiakaskokemusklubi