246. Era största misstag och fler än 5 framgångstips i era försök att skapa fler bokade möten och affärsmöjligheter

Mats Fogelqvist från Crossfell berättar om metoden som gör det lättare för kunden att köpa. En metod som går att applicera på vilken bransch som helst, eftersom det handlar om personen framför dig. Med insikter, värme och kunskap kan du flytta fokus från ditt sätt att sälja, till kundens vilja att köpa.Med bakgrunden inom Läkemedelsindustrin och Diagnostik, så har han  genom åren sett många säljare agera på ett sätt, som inte hjälper kunden över huvud taget. I det här avsnittet av Säljpodden förklarar Mats Fogelqvist, hur du bör tänka om dina kunder i mötet med dem, för att få dem att känna sig lyssnade på och intressanta. Med en förflyttning av fokuset från mig och min produkt, till kunden och dennes prioriteringar, så fungerar hans metod i alla branscher.Vi pratar om hur läkemedelsindustrin har fungerat, vilka utmaningar som finns där och hur försäljningen av läkemedel har förändrats genom åren. Hur fungerar försäljning av läkemedel och hur vet man om det är en kund som sitter framför mig eller inte? Vad innehöll egentligen säljträning på 1990- och 2000-talet och fungerar de metoderna idag över huvud taget ?Han berättar om hur negativ stress i arbetet ledde fram till en panikångestattack i bilen, som gjorde att han svimmade och krockade. Det ledde till ett uppvaknade om att sluta inom industrin och starta eget. Han visste direkt att han ville jobba med en metod han arbetat fram för Key Account Managers och det är grunden i hela bolaget Crossfell.Metoden är i fyra steg och startar med insikter. Vad måste finnas mellan två personer för att en affärstransaktion över huvud taget ska äga rum? Just det, företroende. Det bygger vi enligt forskning, genom att visa värme och kompetens. Mats berättar om hur detta kan kopplas till försäljning och hur anknytningsteorin spelar in. Vi ska nästan bli lite kära i kunden och det kan vi enklare bli om vi förstår dem bättre. Precis som i en kärleksrelation!Andra steget handlar dels om dina möjligheter att lösa ett problem, men framförallt om att fokusera på att lyfta upp det problemet i prioriteringsordningen för kunden. Du kan ha den mest fantastiska lösningen, men om kunden inte prioriterar att lösa problemet, så kommer ni inte att göra affär. Med hjälp av insikter, kan du höja upp viljan att fixa problemet hos kunden.Vi pratar också om en säljares största fiende. Status Quo. Hur kan vi slåss mot Status Quo? Det är ju där som kunden är bekväm, då varje nytt beslut leder till att hoppa ur det tillståndet och därför finns det ett motstånd i att göra förändringar. Lyssna på avsnittet så får du tips på hur du ska bekämpa Status Quo!De sista stegen i den här metoden kan du läsa mer om i Mats Fogelqvists bok “Slutsålt – konsten att hjälpa kunder att köpa”. Boken finns nu ute hos alla nätbokhandlare.Här kan du köpa boken:http://crossfell.se/bestall-slutsalt/Här hittar du Mats på LinkedIn:Mats FogelqvistInstagram:matsfogelqvistFacebook:@crossfellabTwitter:@CrossfellabMail:mats@crossfell.se/MattiasP.S. Om du gillar det här avsnittet så får du gärna dela det i dina sociala kanaler och börja prenumerera på podden, i appen i din mobil. Tack för att du lyssnar! D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Touko 201756min

Vad är en strategi utan ett genomförande? Vad är en idé till förändring om den aldrig sätts i verket? Hör Johan Book från Motivationsbyrån, Sveriges kanske främste expert på effektiva strategigenomföranden, berätta hur ledarskap, engagemang och effektiva och motiverade medarbetare hänger ihop.Vad behöver chefer och ledare tänka på och göra för att få engagerade och motiverade medarbetare och vilka faktorer påverkar viljan att prestera lite mer än vi behöver? Med stöd i världens främsta evidensbaserade arbetspsykologiforskning tar han avstamp för att berätta vilka metoder som fungerar.Att använda den forskning som finns på sitt område för att förändra arbetssättet borde vara en självklarhet i de flesta branscher. Inom ledarskap så finns det urstark evidensbaserad forskning som visar exakt vad som fungerar, men problemet är att chefer kanske inte alltid gör det som bevisligen fungerar och frågan är hur det påverkar dig som säljare?I det här avsnittet pratar vi om allt ifrån volleyboll, dåliga och bra chefer, vad som motiverar oss på jobbet, vad vi tänker om våra chefer, varför säljsiffror inte nödvändigtvis är en bra motivationsfaktor, korkade bonussystem och om Johans pågående bokprojektet som börjar ta form.Johan Book från Motivationsbyrån är den kanske mest följda “icke offentliga” personen på Linkedin och jag undrar om du har undgått att se hans insiktsfulla inlägg och artiklar? Med stor passion för effektiva strategigenomföranden och med kunder som Swedbank, ICA, XL Bygg och Siemens m fl, så är han etablerad på den absoluta toppen av personer som kan hjälpa företag att genomföra det som ledningen vill göra i organisationen och samtidigt få med sig personalen att känna delaktighet och motivation.Han pekar ut vad företagen behöver göra och med stöd av arbetspsykologiforskning, så visar han upp de vetenskapliga bevis som finns för att vissa metoder fungerar för att få medarbetare motiverade och prestera och samtidigt må bra.När du lyssnar på det här avsnittet, så får du lära dig vad effektiva strategigenomföranden innebär, vad chefer i Sverige behöver jobba på, hur Johan kan hjälpa ditt företag med era strategier och hur chefer kan få sina medarbetare att bli motiverade att vilja göra ett bra jobb.Vill du komma i kontakt med Johan så hittar du honom på:www.motivationsbyran.sejohan.book@motivationsbyran.seFölj Johan på LinkedinLäs Johans artikel om att lyckas med dina förändringar/Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1 Touko 20171h 10min

Han är föreläsarnas föreläsareOm du inte lyssnat på en kundserviceföreläsning med PG Wettsjö från EQP Business School, så borde du anmäla dig nästa gång du har möjlighet. Han tillhör eliten av föreläsare i Sverige och har föreläst i såväl Globen som Cirkus och på alla de stora scenerna och har alltid en historia eller exempel på lut.I det här avsnittet av Säljpodden, så har jag förmånen att intervjua PG om presentationsteknik, om blackouter på scen, förberedelser inför ett tal, om hur man trollbinder sin publik med anekdoter och exempel som skapar bilder i hjärnan, om kundservice och mycket annat.En positiv chockVi pratar också om boken han skrivit om kundservice, ”Ge kunden en positiv chock” som blivit en bestseller. Han berättar om varför han skrev den och hur han fått ihop områden som bemötande, klagomål, vinnande kommunikation, kundservice för olika personlighetstyper och merförsäljning i en bok, istället för att läsa olika böcker i varje ämne och att den därför fått väldigt bra mottagande av läsarna.Vi pratar om olika exempel från boken på bra och dålig service och diskuterar exemplen om den sura receptionisten, kassapersonalen på lunchrestaurangen och de bankanställda som fick dela på dollarsedlar vid årets slut.ServicekontaktpunkterVi pratar SKP-analys som du själv kan utföra i ditt företag eller butik för att se vilka Service-Kontakt-Punkter du har, där kunden irriterar sig eller kanske avstår från att gå in i din butik eller fullfölja ett köp.Har du varit kund i ditt eget företag eller butik? Har du gått igenom den köpprocess som dina kunder går igenom och förstår hur den känns för dina kunder? Om inte, så kan det vara en god idé att testa det för att kunna se var det brister eller blir irritationsmoment som du kan ändra och PG avslöjar varför.Vad är det viktigaste man kan göra själv för att förbättra sin servicegrad och hur motiverar man sin personal att ge bättre service? PG ger ett mycket bra tips på hur du får bästa tänkbara service på en restaurang och som jag måste prova någon gång och hur man motiverar sin personal till att utföra bättre service. Vill du köpa boken ”Ge kunden en positiv chock”? Gå då till någon av följande länkar:http://www.eqp.se/sv/media/bocker/e/18/ge-kunden-en-positiv-chock-pg-wettsjo/http://www.adlibris.com/se/bok/ge-kunden-en-positiv-chock—kundservice-i-varldsklass-9789198008524 Vill du boka PG Wettsjö för en föreläsning eller utbildning, så tag kontakt på någon av dessa länkar:Via mail på: pg@eqp.sehttp://www.eqp.se/sv/forelasare/pg-wettsjo/http://www.talarmaklarna.se/sv/forelasare/pg-wettsjo/http://www.bestseller.se/bestspeakers/pg-wettsjo Vill du gå på en öppen föreläsning och lyssna på PG? Klicka då på denna länk:https://wimab.se/Produkter/Forelasningar?Forelasare=PG%2BWettsj%25c3%25b6 /MattiasP.S. Om du gillar Säljpodden och det här avsnittet, så får du gärna prenumerera på podcasten i din telefon eller på hemsidan www.saljpodden.se och gärna dela avsnittet i dina sociala kanaler. Tack! D.S. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

17 Huhti 201756min

Den klarast lysande stjärnan på den moderna B2B försäljningshimlen just nu är Sara Larsen, Sälj- och Marknadschef på Doidea.I den här intervjun i Säljpodden kommer du förstå varför. Med kloka insikter och ett modernt synsätt, så ger Sara sin bild av hur den moderna B2B försäljningen går till.Vi pratar om hur den nya arenan för modern B2B försäljning egentligen ser ut. Vad har förändrats och vad kommer förändras den närmsta tiden och vad ställer det för krav på företag och säljare? Vad måste moderna säljare lära sig och jobba med för att nå kunder som har gjort stora delar av köpprocessen på egen hand?Förståelse för kundens frågeställning och problemÄven om kunden söker efter information online, så gäller det att försöka förstå vad frågeställningen eller problemet egentligen är och i intervjun ger Sara flera bra exempel på hur man kan tänka för att finnas med som ett alternativ tidigt i kundens köpprocess.Vad gör man om man är lite blyg och vill skapa kontakter på LinkedIn för att senare kunna höra av sig och bygga en relation? Vad bör du inte göra i kontaktskapande på LinkedIn är något vi berör och Sara gör en liknelse med sociala medier och mingel som kan vara bra att ha i åtanke!Skapa 1000-tals nya kontakter på LinkedInHon beskriver också i detalj hur hon gjorde för att gå från några hundra kontakter till över 4000 kontakter, samt påpekar en viktig sak som många glömmer när de skickar kontaktförfrågningar. Skicka med ett meddelande och följ upp andras kontaktförfrågningar! Det kan vara skillnaden på att skapa en ny relation eller att bara få någons digitala visitkort.Många säljare skulle kanske vilja nyttja sociala kanaler mer och både skriva och dela content i större omfattning, men har svårt att komma igång. Sara ger dig flera bra tips på saker som du kan börja skriva om på LinkedIn och dela till dina kunder för att bygga förtroende och ge insikter.Marknad och Sälj, dela med erHon berättar om vikten av att säljavdelningen vet vilket content som skickas ut för att kunna möta nya leads på rätt nivå i köpprocessen och vad konsekvenserna blir om det inte sker. Om kunskapen från marknad delas om hur de bedömer om ett nytt lead är moget för köp, så blir det lättare för säljaren att föra samtalet och bemöta leads i köpprocessen. Hon delar också med sig om varför det kan gå fel för säljaren om hen försöker göra affären med fel person i organisationen, om det inte finns en återkoppling för vilka gemensamma nämnare ett nytt lead bör ha för att bedömas som moget för köp.Digitalisering av B2B-försäljningenVi kommer även in på vad digitalisering egentligen innebär för bolag som måste uppgradera sig för att hänga med och vilken betydelse de kommer att ha för hur säljaren ska kunna hänga med och digitalisera sitt arbete. Sara ger ett bra exempel på hur säljarens och kundens tid respekteras och används effektivt om man bara vågar testa och vi pratar om vikten av att göra research av ditt prospekt innan du ringer för att ha en större chans att få affären.Kommer robotarna att ta över en säljares roll i framtiden? Kan den digitala B2B-säljaren serva sina kunder utan att träffas? Lyssna på avsnittet så får du höra Sara Larsens tankar om hur det kommer att se ut!Vill du komma i kontakt med Sara Larsen på Doidea?www.doidea.sesara.larsen@doidea.se eller 070-6339999Linkedin: https://www.linkedin.com/in/larsensara Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Huhti 20171h 13min

Experten på Personal Branding och Storytelling, Pia Lanneberg från LannebergBexelius, gästar Säljpodden och delar med sig av tips för att bygga ditt personliga varumärke i såväl sociala medier som i möte med kund.Hur bygger man sitt personliga varumärke? Hur skapar man en bra story? Hur gör du dig intressant på LinkedIn och vad behöver du för att sticka ut?Med mer än 20 års erfarenhet från PR och Kommunikation så kan Pia Lanneberg det mesta om hur du bygger ett varumärke och sprider dess budskap. I det här avsnittet av Säljpodden tar vi oss an ämnen som Storytelling och hur du bygger upp en bra story när du presenterar eller säljer. När passar det och när passar det inte att köra med Storytelling, där du öppnar med en händelse som format den du är? Du får lära dig hur du med STAR-modellen bygger exempel och stories om saker som andra kunder har gjort och även vad du bör undvika i Storytelling.Vi pratar om ditt innehåll på LinkedInprofilen och vad du kommunicerar i sociala medier på gott och ont. Hur fixar du hygienfaktorerna för ett första intryck och hur skapar du “like-ability”? Sticker du ut med något och vad skriver du på din profil? Varför utnyttjar inte bolagen sina anställdas närvaro i sociala medier för att sprida budskap och nyheter mer?Med boken “Ett starkt personligt varumärke – Din vassaste konkurrensfördel” så har Pia sammanfattat sina erfarenheter. Det är mycket tips och checklistor och man kan se det som en handbok i hur du bygger ditt varumärke. Hon berättar hur du med lite tid och lite handpåläggning kan sticka ut och få fram dina styrkor, på ett sätt som stärker dig och ditt varumärke.Med utbildningsplattformen PBA- Personal Branding Academy, så kan du via guidning av Pia bygga ett starkt personligt varumärke som kommer att ge dig fördelar i karriären. Frågor du kan ställa dig inför PBA är: Vad har du “svart bälte” i och som kan vara till nytta för andra? Vad kan du bidra med och vad brinner du för? När du kommit på det behöver du ett sätt att kommunicera det på. Det blir ett sätt att göra sig köpbar i sociala medier. Skippa fokus på att sälja i dina försök i att bygga relationer, utan tänk på att hjälpa först och främst.Ta del av Pias bok “Ett starkt personligt varumärke – Din vassaste konkurrensfördel”Besök hemsidan: www.lannebergbexelius.seKontakta Pia på LinkedIn/MattiasP.S. Gå gärna in på iTunes och prenumerera på Säljpodden och dela gärna avsnitten i dina sociala medier. Har du tid får du gärna skriva en kommentar om podcasten också. Tack! D.S Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Maalis 201758min

Greger Hillman gästar Säljpodden och beskriver hur du kan skapa extra inkomster med hjälp av det du redan kan.Greger börjar med att nämna min Crash Course i Avslutstekniker som han tog för att få fler affärer, men fick han fler affärer efter kursen? Lyssna får du se!Vi pratar om hur det går till att ta det du redan vet och skapa informationsprodukter. Han berättar också om vilken typ av produkt och tjänst du kan skapa för att bygga upp en sidoverksamhet eller i din befintliga verksamhet. Han berättar t ex om sina webbutbildningar och sin podcast Hillmanpodden, som syftar till att skapa ett bättre företagande på nätet. Vidare hur du bygger upp en utbildning på nätet och vad du ska tänka på där.Skapa produkterGreger berättar om de enkla steg du kan ta för att på kort tid skapa produkter som folk vill ha och hur du når ut med dem. Du får också veta vilka kanaler du kan använda och vart du ska lägga dina produkter och tjänster. Allt för att på bästa sätt skapa en bra upplevelse för kunden och ett smidigt arbetssätt för dig.Han menar att du först tar reda på vad du kan och vad folk vill veta och skapa en produkt eller tjänst baserat på det i form av information. T ex en podcast, e-bok, webbutbildning eller videor. Börja i de kanaler som är gratis och testa vad som funkar.Vi pratar om hur du når ut till potentiella kunder, hur du skapar en säljtunnel och hur du bygger upp förtroendet med någon du aldrig kommer träffa via dina kanaler.Lär dig hur du skapar egna informationsprodukterStarta Podcast på 3-dagar: https://gregerhillman.se/saljpoddenLadda ner en kort PDF om hur du ska starta en podcast här:checklista-startapodcast-med-greger-hillmanLär känna Greger och vad han kan göra för dig, på Gregers hemsida: https://gregerhillman.seGregers podcast Hillman Podden: http://hillmanpodden.seAvsnittet på Hillmanpodden som Greger nämner i det här avsnittet angående säljtunneln: ”En strategi för flera leads och sälj online”: Hillman Podden #57: https://gregerhillman.se/57Avsnittet när Mattias Hillestrand  var med i Hillman Podden och pratade om Avslutstekniker: ”Öka försäljningen med avslutstekniker”: Hillman Podden #20: https://gregerhillman.se/20Om du vill komma i kontakt med Greger för att få hans expertis, kontakta honom på: kontakt@gregerhillman.se Gillar du Säljpodden? Det skulle betyda jättemycket för mig om du ville gå in på iTunes och skriva en trevlig kommentar om Säljpodden. Klicka här för att komma direkt dit. Alla som skriver en recension, skickar jag min bok Avslutsbibeln till. Tack på förhand!P.S. Min sida Avslutstekniker.se som nämns i avsnittet där du laddar ner 20 avslutstekniker helt gratis. D.S./Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Maalis 20171h 4min

Sökordsoptimerings- och sökordsannonseringsföretaget Pineberry's grundare Michael Wahlgren gästar Säljpodden för att berätta hur du lyckas med din försäljning och marknadsföring med Google.Michael grundade Pineberry 2007 och är nu mycket ute och föreläser och sprider kunskap om hur du ska nyttja Google på bästa sätt för att öka din synbarhet och på så sätt visa att du finns. Allt för att kunna lyckas bättre med din försäljning och marknadsföring.Han berättar hur sökordsoptimeringen har utvecklats och vad du ska tänka på när du bestämmer dig för att du vill synas på Google. Vad du behöver fundera på gällande vilka sökord du vill synas med, vilka saker du ska ha med på din hemsida och hur du bygger länkar som gör att din sida rankas högre.Vi pratar om vad Google letar efter på din sida och hur du blir relevant för den som letar efter just det som du vill att folk ska se. Michael berättar steg för steg hur du ska tänka för att få så mycket träffar som möjligt. Han ger också ett väldigt bra svar på de som undrar om någon ens klickar på alla annonser på Google!Google Adwords pratar vi mycket om och sedan det nya annonsformatet ETA kom i höstas, så finns det en hel del att ta tag i för dig som har Google Adwords och det börjar bli lite bråttom att göra förändringarna!“Guldläge på nätet” och “Bygg en pengamaskin” är titlarna på de två böcker som Michael har skrivit ihop med två andra personer och som tar upp SEO i den första boken och Adwords i den andra. Båda finns att köpa på Pineberrys hemsida eller där du köper böcker på nätet.Vi pratar också en del om Pineberry Academy där de har ett antal utbildningar om SEO och Adwords. Du som lyssnar på Säljpodden anger ordet Säljpodden när du anmäler dig till någon av deras utbildningar så erhåller du 500 kr i rabatt!Här följer några länkar till Pineberry och Michaels böcker:https://www.pineberry.com/https://www.sokmotorkonsult.se/ (deras blogg, Sveriges största om sök. Här finns även populära gratisverktyg)https://www.sokmotorkonsult.se/sokpodden (Sökpodden)https://www.pineberry.com/academy/ (Alla deras utbildningar)http://xn--guldlgepntet-kcben.se/ (Guldläge på nätet, där det går att köpa boken)https://www.byggenpengamaskin.se/ (Bygg en pengamaskin, där det går att köpa boken)/Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Helmi 201757min

Social Selling och Big Data, det är vad den framgångsrike och moderna säljaren Pontus Henningsson på SAS Institute jobbar med dagligen. I det här avsnittet av Säljpodden, så förklarar Pontus dels vad Big Data är och vad det kan användas till nu och i framtiden och hur han jobbar med Social Selling för att nå högt uppsatta beslutsfattare på olika företag.Pontus förklarar initialt hur SAS Institute hjälper bolag att hitta mönster och göra predikteringar med hjälp av deras mjukvara och han ger ett antal exempel på vad Big Data kan användas till när det samlats in. Vi får en inblick i hur man som bolag kan starta att samlat in data för att visualisera flöden, möjligheter och problem genom att enkelt börja med ett Excel ark.Han beskriver också hur han arbetar med metoden Social Selling för att nå nya potentiella kunder, på såväl börsbolag som mindre företag. Han lägger i det här avsnittet ut sin steg-för-steg-metod för hur han lyckas få tag i personer som annars hade varit väldigt svåra att nå via telefon eller e-mail och som ger en enklare väg till kontakt. En metod som du kan börja applicera direkt.Vi pratar om möjligheter med Social Selling, när metoden inte fungerar så bra och vad man kan lära sig av sin egen och andras närvaro i sociala medier.Vill du komma i kontakt med Pontus Henningsson och veta mer om Big Data och Social Selling, så når du honom via ett Inmail på LinkedIn på profilen: https://se.linkedin.com/in/pontushenningsson eller på Twitter: @carlpontush, alternativt ett vanligt e-mail till pontus.henningsson@sas.com/Mattias Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Helmi 201756min