Den nya arbetslivet. Sofia Lindman (#181)

Vi närmar oss 25 maj 2018, dagen då vi får en gemensam lag inom EU för hur vi tillåts behandla personuppgifter. GDPR. Med sanktionsavgifter på upp till 20 miljoner euro eller 4 procent av omsättningen har detta blivit en angelägen fråga för såväl företag, myndigheter och verksamheter i offentlig sektor. Men hur börjar man? ”Börja med Datainspektionens webb, de har mycket bra material kring GDPR!” säger Torbjörn Andersson, informationssäkerhetskonsult, som just nu jobbar för högtryck för att stötta sina kunder som startat sina GDPR-projekt. ”Om man tar sig an att läsa hela förordningen så glöm inte beaktande teserna som tillhör varje artikel. Dessa är en motivering från lagstiftaren som kan ge bättre förståelse för lagen i sitt sammanhang” tipsar han. Flera vägledningar och tolkningar har också kommit från EU:s arbetsgrupp i dataskyddsfrågor som kallar sig “Artikel 29-gruppen”. De har senaste månaderna givit ut stödjande dokument kring hur man ska tolka olika områden i GDPR, t ex dataskyddsombudets roll. Fler dokument är att vänta fram till maj 2018. Vad förväntas man då göra? ”Du måste gå från [ictt-tweet-inline hashtags=”#gdpr”]ord till handling om din organisation tar dataskyddsfrågor på allvar[/ictt-tweet-inline]” säger Torbjörn. ”Våga anta utmaningen, ett GDPR-projekt visar sig ofta föra med sig många positiva mervärden. Informationsflöden synliggörs, verksamhetens behov av informations- och it-säkerhet blir tydligare och mer definierat.” Många kunder Torbjörn träffar ställer ofta tekniska frågor och missar ibland att GDPR även handlar om verksamhet och processer. Torbjörns åtgärdslista visar att detta inte är ännu ett it-projekt, utan involverar hela organisationen: Inventera och säkra skydd för de personuppgifter du registrerat Säkerställ att du är tillräckligt transparent mot de registrerade Se över att dina samtycken är förenliga med GDPR Sätt upp process för hur du rapporterar dataskyddsincidenter till Datainspektionen inom 72 timmar Utbilda medarbetarna i hur man hanterar personuppgifter Dokumentera arbetet! Torbjörn Andersson, Jonas Jaani (19:50) Torbjörn Andersson Mer material / länkar Torbjörn Andersson på LinkedIn Enkla grunder i dataskydd (pdf från Datainspektionen) Dataskyddreformen – Datainspektionen EU förordningen ”Artikel 29 gruppen” GDPR – förklarat enkelt (poddavsnitt) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post

27 Kesä 201720min

Marknadsföring med Fredrik. Det går inte så fort för oss människor, tyvärr. Människan ändras långsamt. Våra beslut fattas på samma sätt, oavsett all nya kanaler. Det som är intressant är hur vi anpassar de nya kanalerna efter hur vi fungerar. Tekniken får anpassa sig efter hjärnan, inte tvärtom. Kommunikation måste ta tid, det är den nya utmaningen, när allt flimrar förbi i flöden. Hjärnan behöver ett par sekunder att fånga och bearbeta informationen. [ictt-tweet-inline hashtags=”#marknadsföring #reklam”]Framtidens marknadsföringsrecept[/ictt-tweet-inline]: Maximera din fysiska och virtuell tillgänglighet – för att finnas och få många besökare. Maximera också din mentala tillgänglighet – tänker jag Mc Donalds när jag svänger av motorvägen så är sannolikheten stor at jag handlar där. Att finnas i åtanke. Men alla hatar ju reklam? Nej! Rätt reklam i rätt sammanhang är helt okej. Ett budskap måste vara relevant, intressant och beröra mig emotionellt – precis som förr. Vi ska pinpointa och vi ska gå viralt. Prickskyttegevärets precision och hagelbössans spill kompletterar varandra. Fredrik Hallberg, Jonas Jaani (20:21) Fredrik Hallberg Mer material / länkar: End of Marketing Vår prestationsångest dödar våra varumärken Intervju med Fredrik (youtube) Digital marknadsföring – tips, kunskap och bra exempel (poddavsnitt) PRENUMERERA – podcasten Effekten iPhone, Android, e-post

21 Kesä 201721min

Linus Mattisson lever i social media. Det är hans yrkesroll, det är hans fritid och det är här han har framgång. I dagens podd berättar Linus om hur Örebros kommun lyckades med sin digitala kommunikation och hur man kan översätta det till andra verksamheter inom offentlig sektor. Receptet är enkelt: Utnyttja de olika sociala medierna till det de är bäst på. Primär kanal är Facebook. Twitter mot opinionsbildare och journalister. Mjuka värden i Instagram. Snapchat för 13-18-åringar. (Testa på målgruppen!) Webben är fortfarande viktig och står för service samt fördjupning. Har man begränsade resurser, satsa på Facebook + Instagram + rörligt (både video och live). Fokusera på innehållet, vad är intressant för medborgaren? [ictt-tweet-inline hashtags=”socialamedia”]Berätta en berättelse! Var transparent! Väck en känsla![/ictt-tweet-inline] Använd mycket rörligt material, filmat med mobilen. Mycket viktigare än produktionskvalitet. Och testa, testa, testa! Linus Mattisson, Jonas Jaani (17:07) Linus Mattisson Mer material / länkar Om Linus:Hemsida: www.linusmattisson.seLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/linus-mattisson-278b366b/Nyhetsartiklar:Örebro kommun bäst på Facebook: http://www.na.se/orebro-lan/orebro/orebro-kommun-bast-pa-facebookÖrebro kommuns satsning på Snapchat: http://www.na.se/orebro-lan/orebro/har-snappar-kommunen-enkla-matratter-till-ungaÖrebro kommuns superpopulära nostalgikonto som fått över 12 000 på bara ett år – https://www.instagram.com/tborebro/ Fler poddavsnitt LinkedIn och framtidens digitala nätverk Digital analys – det är bara att cruncha! Digital marknadsföring – tips, kunskap och bra exempel PRENUMERERA – podcasten Effekten iPhone, Android, e-post

17 Kesä 201718min

Här jämförs två vedertagna begrepp inom artificiell intelligens, AI. AI delas upp i engelska machine learning och svenska kognitiva tjänster. Pulsklockan använder machine learning när den spelar in och analyserar dina puls, för att ge dig rådet att t ex promenera mer. Hade den istället lyssnat på din andning för att säga åt dig att sänka tempot, skulle vi ha pratat om kognitiva tjänster. Robotgräsklipparen är ett annat exempel på machine learning. När den krockat med ett träd lär den sig att undvika det nästa varv. Carl-Fredrik Berglund, Digital Platform Architect, ger exempel inom Internet of Things, IoT, inom privatlivet, i företag och inom vården. Vid flera landsting kan du när du känner dig krasslig göra läkarbesöket på distans, med Skype eller FaceTime. Men framtiden handlar om att läkaren analyserar data som sensorer samlat in och flaggat som avvikelser, redan innan du blivit sjuk. “Vad har du för datamängd? Vi hjälper dig att spara relevant data, sen kommer vi tillbaka om ett halvår!” Så kan ett kundmöte börja för Carl-Fredrik Berglund. När man har tittat på affärsvärdet är första steget att samla data, sedan analysera och agera. Carl-Fredrik Berglund, Jonas Jaani (19:27) Carl-Fredrik Berglund. Mer material / länkar https://www.edx.org/course?search_query=machine+learning  https://www.microsoft.com/cognitive-services https://studio.azureml.net/ https://www.ibm.com/watson/ http://gavagai.se/ PRENUMERERA – podcasten Effekten iPhone, Android, e-post

10 Kesä 201719min

“Hur vet du varifrån innovation kommer? Det gör du inte!” Möt Andreas Sjöström på Sogeti som är en av pionjärerna inom innovation globalt. En sån kille som har träffat Bill Gates, Steve Ballmer och de andra stjärnorna, en sån som inte bara har ett chip injicerat handen – utan använder det för produktutveckling. Andreas hjälper stora företag att ta steget ut i det okända, för att lyckas eller för att överleva. Det företag som är skarpast och har bäst förmåga att leverera rätt produkt och rätt tjänst är det mest innovativa företaget. Det företaget har antagligen en digital plattform som utnyttjar molnet, mobiliteten, har analysförmåga och integrerar med sociala nätverk. Det företaget ser tillbaka på Über som ett exempel på digitalisering, inte innovation. Innovation och den kreativa processen har kaos som en naturlig ingrediens i alla fyra faser: idé, selektion, prototyp, implementation. Tekniker som IoT, AR, VR och AI finns redan. De bildar kontexten. De är byggstenar som vi kan använda oss av för att lösa problem som mänskligheten står inför. Andreas berättar om hur öppna API:er kan förändra samhället, men också om den “plastiga” sidan: Som vinstdrivande företag måste bli mer besatta av kunden, kunna förutse kundens behov – gärna tillsammans med andra företag. Att dela kunskap i kluster är en nyckel i innovationen. Börjar du från noll? Fråga dig: “Om vi bygger om vårt företag, hur ser den digitala versionen ut då? Kan jag nå min befintliga produkt eller tjänst digitalt, mobilt? Skulle kunden tycka om den?” För att bli innovativ måste du reflektera, ifrågasätta, prata om innovation, avsätta ett team, prototypa, placera idén i rätt miljö. Experimentera och testa tillsammans med kunden och se om du får ett Wow! Andreas Sjöström, Jonas Jaani (28:00) PRENUMERERA – podcast Effekten iPhone, Android, e-post Andreas Sjöström Mer material / länkar Sogeti Labs Ignation Applied Innovation Exchange The Innovator’s Method Cortana Cognitive Services Watson mer poddavsnitt om innovation, förändringsledning och kreativitet Direktlänk till detta avsnitt: https://www.effekten.se/innovation

1 Kesä 201729min

För mediekoncerner är relevant innehåll fortfarande det viktigaste, men kanalerna varierar och mottagaren bestämmer hur hen vill ta till sig innehållet. Traditionella medier ropar nu Var är du? Inte Kom hit till oss! Deras kurva möter digitala medier-kurvan. Träffa den! Papperstidningen kan aldrig mer bli först med nyheter, man måste hitta nya roller. Marthe Hem, Digital Produktchef på Nya Wermlands-Tidningen (NWT), ger exempel på hur den lokala journalistiken förändras. Känslan av sammanhang och samarbete, att ta till sig och utnyttja ny teknik och att använda sociala medier på ett sant sätt, försök inte att kontrollera. Enjoy the ride! Marthe Hem, Jonas Jaani (16:11) Marthe Hem Mer material / länkar Marthe på LinkedIn Detta är NWT-koncernen PRENUMERERA – podcasten Effekten. Direktleverans – nya avsnitt: iPhone, Android, e-post

28 Touko 201716min

Johan Johansson. Att hitta guld i en komplex värld. Det är det som är digital analys menar analytikern Johan Johansson. Var ska jag lägga min digitala marknadsföring? Hur söker studenter till universitet år 2017? Samla in digitala data och analysera dem. Egentligen går det inte att arbeta digitalt utan att analysera. Vilka når jag, hur många är de, vilken effekt har min kommunikation. Vill du minimera kostnad, maximera vinst, göra användarna nöjdare? Hur mycket kostar anställdas letande efter information på intranätet? Bra analys ger underlag till att fatta smartare beslut! Räkna på effekten och kommunicera den. Driv förändring! Utmaningen är inte att få in data, utmaningen är att analysera rätt saker och sedan göra nåt med resultatet. Johan ger dig en steg-för-steg-introduktion i vad som ger effekt i arbetet med digital analys. Johan Johansson, Jonas Jaani (18:55) https://youtu.be/Q_LuY2bRuSQ Mer material / länkar Johan på LinkedIn En modell för att bli mer datadriven framtagen av Stéphane Hamel: http://www.cardinalpath.com/wp-content/uploads/WAMM_ShortPaper_091017.pdf Johans favoritblogg på ämnet av Avinash Kaushik som är Digital Marketing Evangelist på Google Digital: https://www.kaushik.net/avinash/ För de som vill bli bättre på Google analytics: https://analytics.google.com/analytics/academy/ Om digital marknadsföring (poddavsnitt) Digital marknadsföring idag. Tomas Tränkner. (avsnitt 90) PRENUMERERA på podcasten Effekten. Direktleverans av nya avsnitt till: iPhone, Android, e-post

22 Touko 201719min

När projektledaren lämnar över sin present till verksamheten, krymper den! Varför då? Förvaltningsledaren Stina Jonsson, förklarar projektledar-Jonas frustration och vad som krävs för att lyckas. Förvaltningen ska vara en resurs i projektet, för att få verksamhetens och för att förankra projektet i verksamheten. Annars tenderar IT-projekt att göra fel saker på rätt sätt. Andra problem brukar vara otydliga planer och roller och avsaknad av beslutsfattare. Stina rekommenderar PM3, ett verktyg för att få struktur och kunna planera förvaltningen i verksamheten och få till ett bra samarbete mellan de olika delarna i organisationen även efter överlämnandet. Stina Jonsson, Jonas Jaani (19:03) Sina Jonsson PRENUMERERA på podcasten Effekten. Direktleverans av nya avsnitt till: iPhone, Android eller e-post

17 Touko 201719min