Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman.


05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kund­engagemang över tid

08:13 – App­baserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet

16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba order­flöden

17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes­ och marknadsföringskanaler

20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kund­upplevelse globalt

30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt

48:04 – AI­-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer

72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider

78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet

94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor

125:00 – Konverterings­optimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen

149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kund­besatthet


Turn payments into performance.

Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig.

Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag


Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(342)

230. Alexander Moström & Daniel Apler: Grundare Blugiallo - Slow fashion genom skräddarsydda kläder, att driva bolag som nära vänner, och  lärdomar från att driva bolag

230. Alexander Moström & Daniel Apler: Grundare Blugiallo - Slow fashion genom skräddarsydda kläder, att driva bolag som nära vänner, och lärdomar från att driva bolag

Blugiallo-grundarna Alexander Moström och Daniel Apler gästar podden Framtidens E-Handel och berättar om resan med det unika bolaget som ger sig på skräddarsytt med en modern touch.2 min - Hur är det att driva bolag ihop som nära vänner?4 min - Hur kommer man förbi svåra stunder tillsammans?8 min - Hur ser de på egot?10 min - Vad gör Blugiallo som bolag?17 min - På vilket sätt skiljer sig de mot andra skräddare?37 min - Hur jobbar de med produktion och logistik?50 min - Hur ser Blugiallos siffror ut?54 min - Hur ser deras bruttomarginal ut?68 min - Motgångar har de tagit sig igenom, och lärdomar de fått med sig.Här hittar du Alexander, Daniel & Blugiallo:https://blugiallo.com/ https://www.linkedin.com/in/daniel-apler/ https://www.linkedin.com/in/alexander-mostr%C3%B6m-43881635/?originalSubdomain=se Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

15 Maalis 20241h 19min

229. D-Congress 2024 med Wilma & Emil Holmqvist: Grundare Hickap - Om produktutveckling, att vara nära kunden, TikTok, och att göra personligt content

229. D-Congress 2024 med Wilma & Emil Holmqvist: Grundare Hickap - Om produktutveckling, att vara nära kunden, TikTok, och att göra personligt content

I detta avsnitt av Framtidens E-handel spelar vi in direkt från poddscenen under D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg som hålls av Svensk Handel. Björn gästas av Wilma och Emil Holmqvist från Hickap.1 min - Hur var den första tiden i början av Hickap?2 min - Vilken är deras mest högpresterande produkt och hur ser fördelningen i bolaget ut mellan Emil och Wilma?3:30 min - Hur såg deras år 2023 och lönsamheten ut?7:30 min - Varför och vilka tog de in som investerare?10:30 min - Hur kan man öka sannolikheten för succéen för en grym produkt?15:30 min - Hur ser deras marknadsföringsstrategi ut?16:30 min - Vad ligger deras COS på idag och hur har den utvecklats sedan starten?19 min - Hur jobbar de med kundtjänst och community?21 min - Värdet av att vara nära kunden.34 min - Vem är Jan Holmqvist och vad är hans roll i bolaget och även utanför Hickap?36 min - Hur skulle han beskriva entreprenörslivet?Här hittar du Wilma, Emil, Jan & Hickap:https://www.instagram.com/wilmaholmqvist/?hl=en https://www.linkedin.com/in/wilma-holmqvist/ https://www.linkedin.com/in/emil-holmqvist/ https://www.instagram.com/emilholmqvist/ https://www.linkedin.com/in/jan-holmqvist-b265551b/ https://hickap.com/en Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.svenskhandel.se/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

12 Maalis 202442min

228. Andreas Palm: Medgrundare CDLP - Är LVMH-ryktena sanna? Om hype, branding, produktvärde, och kapitalanskaffning i ett iskallt e-handelsklimat

228. Andreas Palm: Medgrundare CDLP - Är LVMH-ryktena sanna? Om hype, branding, produktvärde, och kapitalanskaffning i ett iskallt e-handelsklimat

CDLPs medgrundare Andreas Palm gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sin nya privata resa mot ett mer balanserat liv och hur man försäkrar sitt kundvärde. Andreas är tidigare med i avsnitt 121.1:45 min - Hur skiljer sig modebranschen från andra?6 min - Hur förmedlar man produktvärde inom mode?8:30 min - Om CLDPs branding13 min - Hur hanterar han stress?22:30 min - Hur ser deras 2023 ut?34 min - Hur ser marknaden ut just nu?36 min - Vad har LVMH och CDLP för samtal tillsammans?38 min - Andreas tankar kring trend.40 min - Skillnaden mellan hype och kult.43 min - CDLPs absolut största kundvärde.52:30 min - Vad är hans känsla för 2024?55 min - Hans största lärdomarHär hittar du Andreas & CDLP:https://www.linkedin.com/in/andreaspalm/ https://cdlp.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

8 Maalis 20241h

227. Martina Sahl: Grundare Eldstickan - Om att lyckas i motvind, långsiktighet, Prins Daniel´s fellowship, och vikten av timing

227. Martina Sahl: Grundare Eldstickan - Om att lyckas i motvind, långsiktighet, Prins Daniel´s fellowship, och vikten av timing

Eldstickans grundare Martina Sahl gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sin resa med Eldstickan och vad som har hänt sedan sist. Martina är tidigare med i avsnitt 273:30 min - Vad gör Eldstickan?12:30 min - Hur gick åren 2022 och 2023?17 min - Hennes känsla och inställning inför 2024.21 min - Hennes största lärdomar från att driva bolag.24 min - Vikten av timing.28 min - Har världsläget påverkat?31 min - Om hennes nya mentor och Prins Daniel Fellowship.33 min - Om produkten och att sprida sig till Europa39 min - Mål för nästa räkenskapsår.Här hittar du Martina & Eldstickan:https://www.linkedin.com/in/martinasahl/ https://eldstickan.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1 Maalis 202444min

226. Stefan Lundell: Grundare Breakit - Om Breakit’s exit, Riche-luncher, e-handelsbranchen just nu, och framtidsspaningar inom e-com

226. Stefan Lundell: Grundare Breakit - Om Breakit’s exit, Riche-luncher, e-handelsbranchen just nu, och framtidsspaningar inom e-com

Journalisten och Breakit-medgrundaren Stefan Lundell gästar podden Framtidens E-Handel och tar tillsammans med Björn tempen på det svenska e-handelnslandskapet.2:30 min - Vad betyder poddformatet för honom?8 min - Hur såg sponsring för poddar ut för ett par år sen vs nu?11 min - Vad har han lärt sig av att prata med investerare.29 min - Är e-handeln undervärderad?32 min - Hans tankar kring onoterade bolag.35 min - Har ängelinvesterarklimatet förändrats på sistone?39 min - Vad tänker han kring AI och e-handel?44 min - Kan man förutspå framgångssagor?59 min - Vad var BreakIt's vision och mission?Använd koden: LUNDELL40 hos Breakit!Här hittar du Stefan:https://www.linkedin.com/in/stefan-lundell/ https://www.breakit.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

23 Helmi 20241h 2min

225. Niklas Thörnestad: Investerare Red Pill Invest - Om startup-investeringar, bolagsvärderingar, bolagsanalyser, och marknaden just nu

225. Niklas Thörnestad: Investerare Red Pill Invest - Om startup-investeringar, bolagsvärderingar, bolagsanalyser, och marknaden just nu

Ängelinvesteraren Niklas Thörnestad gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina insikter när det kommer till att ta in pengar i sitt bolag.1 min - Vem är Niklas privat?3 min - Hans karriärsliv15 min - Hur jobbar de med dealflow som ängelinvesterare?21 min - Hur förhåller man sig till allt som händer på marknaden?27 min - Vad stärker vs försvagar ett e-handels case just nu?30 min - Vad vill han se i ett bolag för att det ska vara intressant?32 min - Vad är definitionen av en bra produkt och team?35 min - Hur ser han på bolagens lönsamhet?38 min - Hur värderar man olika case?44 min - Hur ser e-handelsmarknaden ut framöver?51 min - Vanliga misstag e-handlare gör när de söker kapitalHär hittar du Niklas:https://www.linkedin.com/in/nthornestad/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

16 Helmi 20241h

224. Stefan Palm: Grundare Lager 157 - Live podd med Svensk Handel om retail fundamenta & hur man bygger miljardbolag med lönsamhet hela vägen

224. Stefan Palm: Grundare Lager 157 - Live podd med Svensk Handel om retail fundamenta & hur man bygger miljardbolag med lönsamhet hela vägen

Lager 157’s grundare och VD Stefan Palm gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sina lärdomar, hur man driver en långsiktig verksamhet och tankar kring AI i e-handeln.3 min - Hur gick det för Lager 157 år 2023?9 min - Grund KPIer i en retail verksamhet11 min - Hur skapar man ett intresse för sitt varumärke och produkt?12:30 min - Resan till att göra Nelly lönsamt15:30 min - Hur man internt kan jobba med kulturen17 min - Drivkrafterna för Lager 157’s framgång.20 min - Om att även äga fastigheter som bolag.21:30 min - Vad händer i nästa högkonjunktur.23 min - Hans lärdomar från senaste året.25:30 min - Stefans tankar kring AI i e-handeln.27 min - Tankar kring 2024.Här hittar du Stefan och Lager 157:https://www.linkedin.com/in/stefan-palm/ https://lager157.com/sv-se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://events.svenskhandel.se/d-congress/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

13 Helmi 202430min

223. Alexandra Wiseman: Medgrundare ASYOAR - Om vikten av att ha en passion för sina egna produkter och att på riktigt inkludera kunden

223. Alexandra Wiseman: Medgrundare ASYOAR - Om vikten av att ha en passion för sina egna produkter och att på riktigt inkludera kunden

Alexandra Wiseman, medgrundare till varumärket ASYOAR gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sin resa med att starta bolag och passionen bakom sina produkter.4 min - Vem är Alexandra privat? Hon delar med sig om sina bästa lifehacks, livsmål och om sitt "why".9 min - Hennes professionella resa.13 min - När bestämde hon sig för att starta ett bolag och varför?19 min - Hur ser hennes konsultverksamhet ut?31 min - Vilka hinder har stötts på under resan?33 min - Vad var lättare än vad hon förväntat sig?34 min - Hur såg deras lansering ut?39 min - Hur jobbar de med marknadsföring, och hur ser deras KPIer ut?42 min - Hur många av deras kunder är återkommande?45 min - Hur jobbar de med Meta annonsering?51 min - Hur jobbar de med founders ads?56 min - Hur tänker de kring prissättning?61 min - Businessplaner för 2024Här hittar du Alexandra:https://www.linkedin.com/in/alexandra-wiseman/ https://asyoar.com/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQSponsor:https://www.juni.co/ Poddproducent Michaela Dorch:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

9 Helmi 20241h 6min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
inderespodi
taloudellinen-mielenrauha
ostan-asuntoja-podcast
rss-bisnesta-bebeja
pomojen-suusta
rss-rahamania
lakicast
rss-sisalto-kuntoon
rss-seuraava-potilas
rss-paasipodi
herrasmieshakkerit
juristipodi
jahtaa-unelmiasi
rss-ammattipodcast
rss-salonkipodi
rss-karon-grilli