Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

Livepodd med Qliro: Growth Through Customer Obsession #310

På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman.


05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kund­engagemang över tid

08:13 – App­baserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet

16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba order­flöden

17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes­ och marknadsföringskanaler

20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kund­upplevelse globalt

30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt

48:04 – AI­-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer

72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider

78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet

94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor

125:00 – Konverterings­optimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen

149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kund­besatthet


Turn payments into performance.

Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig.

Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag


Följ Björn på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(341)

149. August Bard Bringéus: Grundare Asket - Nominerad till D-Award 2023

149. August Bard Bringéus: Grundare Asket - Nominerad till D-Award 2023

Askets delgrundare August Bard Bringéus gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin spännande resa med Asket.5:20 min - Resan från Klarna till Asket.18:30 min - Hur återvinner man olika blandmaterial från plagg? Och hur tas slängda kläder omhand?26:30 min - Vilka åtgärder kan man ta till för att göra ett plagg mer hållbart? Och hur funkar Askets pantstrategi?41:00 min - Vad lärde de sig genom sin sourcing-resa? Vilka utmaningar stötte de på? 45:45 min - Hur jobbar de med kundengagemang, och vad har de i customer lifetime value?53:30 min - Asket internationellt.Rösta i D Award här: https://dcongress.se/daward/ Här hittar du August & Asket:https://www.linkedin.com/in/augustbringeus/ https://www.asket.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.svenskhandel.se/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

14 Helmi 20231h 6min

148. Jonas Arnberg & Magnus Ohlsson: Detaljhandelspodden - Detta händer inom detaljhandeln under 2023

148. Jonas Arnberg & Magnus Ohlsson: Detaljhandelspodden - Detta händer inom detaljhandeln under 2023

Jonas Arnberg & Magnus Ohlsson gästar podden Framtidens E-Handel och snackar e-handel och retail.4:00 min - Varför startade de en podd?7:45 min - Vad exakt innefattar detaljhandel? Hur var det att gå igenom IT bubblan och finanskrisen?23:20 min - Vad förutspår de för 2023? Vad händer exempelvis om handeln går ner med 5%?41:30 min - Hur kommer det gå för just D2C-handeln? Är det vettigt att ta in pengar eller göra en exit?Här hittar du Jonas, Magnus & Detaljhandelspodden:https://www.linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41/?originalSubdomain=se https://www.linkedin.com/in/magnus-ohlsson-1a7ab911/ https://open.spotify.com/show/5T0wXcD7oBu7aqjWnHHOE1?si=ZC5Wr7YjQQezkL1vEXuljQ&nd=1 Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

10 Helmi 20231h 10min

147. Per Ljungberg: Innovationschef Svensk Handel - Det här händer inom e-handel år 2023 & varför just Lyko, Asket och Axel Arigato blev nominerade till årets D-Award

147. Per Ljungberg: Innovationschef Svensk Handel - Det här händer inom e-handel år 2023 & varför just Lyko, Asket och Axel Arigato blev nominerade till årets D-Award

Svensk Handels innovationschef Per Ljungberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina tankar kring e-handel 2023 och går igenom de 3 nominerade inför D Award.8:30 min - Sammansvetsningen mellan digital och fysisk handel.17:20 min - Djupdykning bland de nominerade för D Award. Vi börjar med Axel Arigato.25:00 min - Nästa vi fokuserar på är Lyko!33:15 min - Sist men inte minst får vi höra mer om Asket!44:00 min - Vad tror de kommer hända inom e-handeln 2023?Rösta i D Award här: https://dcongress.se/daward/ Här hittar du Per & Svensk Handel:https://www.linkedin.com/in/per-ljungberg-a51b5262/ https://www.svenskhandel.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.svenskhandel.se/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

7 Helmi 202353min

146. Martin Rosvall: Grundare Infobaleen - Risker och möjligheter med AI, och hur det kan tillämpas inom e-handeln

146. Martin Rosvall: Grundare Infobaleen - Risker och möjligheter med AI, och hur det kan tillämpas inom e-handeln

Infobaleens delgrundare Martin Rosvall gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom AI och maskininlärning.7:45 min - Vad gör Infobaleen? Och hur ser AI ut just nu?13:20 min - Hur tror han att AI kommer se ut om 40 år? Och vad är Moore’s law?21:30 min - Vilka risker finns det med den här tekniken?26:30 min - Hur ser bandet ut mellan AI och e-handel idag?Här hittar du Martin & Infobaleen:https://www.linkedin.com/in/rosvall/ https://www.infobaleen.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

3 Helmi 202344min

145. Sebastian Öhrn - Grundare Myrqvist: Om morgonrutiner, investerare, kompromisslöshet i varumärket, prissättning, content, och hur man separerar man sig själv som person från sitt bolag

145. Sebastian Öhrn - Grundare Myrqvist: Om morgonrutiner, investerare, kompromisslöshet i varumärket, prissättning, content, och hur man separerar man sig själv som person från sitt bolag

Myrqvists grundare Sebastian Öhrn gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sin resa..5:00 min - Morgonrutiner, driv & fokus.16:00 min - Tog Myrqvist in investeringar?21:45 min - Hur separerar man sig själv som person från sitt bolag?33:30 min - Hur byggde de legitimitet i brandet?39:45 min - Hur tänker de kring prissättning?58:50 min - Snackar content.Här hittar du Sebastian & Myrqvist:https://www.linkedin.com/in/sebastian-%C3%B6hrn-47077339/?originalSubdomain=se https://myrqvist.se/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

27 Tammi 20231h 9min

144. Hanna Eiderbrant: Principal på Verdane- Om e-handelsinvesteringar, risker med influencer brands, likviditet, och när en e-handel är oinvesterbar

144. Hanna Eiderbrant: Principal på Verdane- Om e-handelsinvesteringar, risker med influencer brands, likviditet, och när en e-handel är oinvesterbar

Verdanes Hanna Eiderbrant gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina kunskaper inom investering.10:30 min - Vad gör och är Verdane Capital, och vad är Hannas roll?19:10 min - Vilka risker finns med influencer brands och hur ser investerare på dessa riskfaktorer? Vilka benchmarks vill man se i GM1, 2 & 3?32:20 min - Vilka kategorier är mer och mindre intressanta nu inom D2C?38:30 min - Snackar cash flow.46:45 min - När blir en e-handel oinvesterbar?Här hittar du Hanna & Verdane:https://www.linkedin.com/in/eiderbrant/?originalSubdomain=se https://verdane.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

20 Tammi 202355min

143. Persheng Babaheidari: Grundare By Banoo - Från idé, till att starta eget, till att bli viral på TikTok

143. Persheng Babaheidari: Grundare By Banoo - Från idé, till att starta eget, till att bli viral på TikTok

Medgrundaren och VDn för By Banoo Persheng Babaheidari gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av resan att starta ett D2C brand.12:30 min - När bestämde hon att starta eget, vad bromsade henne i början och hur har de första åren gått för By Banoo?25:45 min - Hur jobbar de med produkt, branding och community?34:30 min - Hur ser deras supply chain ut, vad har gått bra och var har gått riktigt dåligt?51:40 min - Hur jobbar de med marknadsföring, och hur gick de virala på TikTok?64:00 min - Vart vill de ta varumärket de kommande 5-10 åren?Här hittar du Caroline & CLPR:https://www.linkedin.com/in/pershengbabaheidari/ https://www.bybanoo.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

13 Tammi 20231h 9min

142. Caroline Lidman: Grundare CLPR - Värdet av personal branding och hur du applicerar det i ditt entreprenörskap

142. Caroline Lidman: Grundare CLPR - Värdet av personal branding och hur du applicerar det i ditt entreprenörskap

VD och PR-konsulten för CLPR Caroline Lidman gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man lyckas med person-PR.8:20 min - Vad är det roligaste med PR? Och vad exakt är det?14:00 min - På vilket sätt stärks ett varumärke av att ha en person bakom sig?16:00 min - Hur lägger hon upp en strategi för person-PR?27:00 min - Hur väljer man vilken mediekanal man vill nå ut i?32:50 min - Vad finns det för värde i att vara en medial person?41:30 min - Vilka teman är de mest populära i medielandskapet just nu?Här hittar du Caroline & CLPR:https://www.linkedin.com/in/carolinelidman/?locale=sv_SE https://www.instagram.com/carolinelidman/?hl=en https://www.carolinelidman.com/ Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsorhttps://www.juni.co/framtidens Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

6 Tammi 202356min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
ostan-asuntoja-podcast
pomojen-suusta
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
rss-sisalto-kuntoon
inderespodi
taloudellinen-mielenrauha
yrittaja
rss-startup-ministerio
rss-seuraava-potilas
rss-paasipodi
pari-sanaa-lastensuojelusta
bakkari-tarinoita-tapahtumien-takahuoneista
rss-markkinointiradio
rss-lindholm-savolainen
rss-podcast-podcasteista