Pengarna försvann efter krogbesöket – vilket ansvar har banken?

På semestern i Polen försvann 45 000 kr. Dan misstänker att drogats på krogen, och att bedragarna tömde hans konton när han var utslagen.

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play.

Efter en middag med familjen gick Dan till en krog nära hotellet i Krakow för att ta en öl. Därefter blir minnesbilderna suddiga. Dagen efter upptäcker han att någon tömt hans bankkonton. Dan anmäler vad han menar är obehöriga transaktioner, men bankerna menar att de inte är skyldiga att ersätta honom.

Så var går gränsen för ansvaret mellan bank och kund i sådana här situationer? Och hur trygga är vi egentligen i dagens digitala betalsystem? I programmet hör du Marianne Aagaard, docent i civilrätt vid Uppsala Universitet, och Marcus Nohlberg, forskare i cybersäkerhet och social manipulation vid högskolan i Skövde.

Och så pratar vi med konsumentvägledare Maria Wiezell om Råd och Röns ”svarta lista” över företag som vägrar följa Allmänna reklamationsnämnden ARN:s beslut.

Reporter: Linda Aktén

Programledare: Anna Berg

Producent: Kajsa Linderoth