Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(984)

Kritik mot nätbutikernas ”mejlterror”

Kritik mot nätbutikernas ”mejlterror”

Handla på nätet eller gå med i en kundklubb och få mejlkorgen fullproppad med reklam. Konsumenten Linda Elvingson är kritisk till fenomenet. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Ett köp på n...

17 Joulu 202530min

Kritiserat shoppingfenomen sprids över Sverige

Kritiserat shoppingfenomen sprids över Sverige

Företaget King Colis säljer paket med okänt innehåll på lösvikt. Kul grej menar företaget oseriöst resursslöseri menar kritiker. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Det franska företaget Ki...

10 Joulu 202530min

Köpet på Elgiganten slutade med vattenskada

Köpet på Elgiganten slutade med vattenskada

Åsa köpte diskmaskin inklusive installation av Elgiganten men det slutade med vattenskada och renoveringskaos. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Åsa Sandler trodde att köpet skulle innebä...

3 Joulu 202530min

Så slipper du hamna i konflikt med hantverkarna

Så slipper du hamna i konflikt med hantverkarna

Höjt ROT-avdrag lockar fler att renovera. Men det gäller att ha koll på avtalen för att undvika de dyraste misstagen. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. I ett halvår har ROT-avdraget varit ...

26 Marras 202530min

Många vittnar om ofrivilliga vitaminabonnemang: “Jag har inte beställt något”

Många vittnar om ofrivilliga vitaminabonnemang: “Jag har inte beställt något”

Ett svenskt kosttillskottsföretag anklagas för att lura in äldre i abonnemang de inte förstått att de tackat ja till. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. En dag låg ett vadderat kuvert bland...

19 Marras 202530min

Fem månaders väntan på en fungerade kyl och frys

Fem månaders väntan på en fungerade kyl och frys

När Margareta kopplade in sitt nya kylskåp blev det inte kallt. Fem månader senare, väntar hon fortfarande på att få rätt. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. När Margareta Sagefors upptäckt...

12 Marras 202530min

Plånboken special: Falska fynd och farliga kopior

Plånboken special: Falska fynd och farliga kopior

Hela veckans avsnitt handlar om piratkopiorna som tagit sig in i svenskarnas vardag, från lyxväskor till leksaker och elektronik. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Veronika trodde att hon ...

5 Marras 202530min

Vad gäller när tågresan byts till buss?

Vad gäller när tågresan byts till buss?

Liggvagnen med SJ byttes till obekväm bussresa. Olle fick värdecheckar, men det tyckte han inte var en rimlig ersättning för familjens omkostnader. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. För Ol...

29 Loka 202530min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
rss-lahtijat
rss-draivi
rss-porssipuhetta
rahapuhetta
oppimisen-psykologia
rss-rahamania
rss-seuraava-potilas
rss-neuvottelija-sami-miettinen
rss-bisnesta-bebeja
rss-paatos-podcast-suomen-kovimmat-paatoksentekijat-2
rss-paasipodi
rss-40-ajatusta-aanesta
taloudellinen-mielenrauha
syo-nuku-saasta
kasvun-kipuja
rss-viisas-raha-podi