Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Hembränningsapparater och cannabisoljor säljs på CDON

Hembränningsapparater och cannabisoljor säljs på CDON

Hembränningsapparater och förbjudna CBD-oljor, som utvinns ur cannabisplantan, säljs på den välkända svenska sajten CDON. Många olagliga varor säljs fritt på nätets marknadsplatser och varken myndighe...

5 Huhti 202330min

Hur ska vi bete oss under en lågkonjunktur?

Hur ska vi bete oss under en lågkonjunktur?

Samtidigt som inflationen är hög med höga matpriser och stigande räntor, befinner vi oss i början av en lågkonjunktur. Hur bör man som konsument bete sig nu ska man konsumera mycket eller lite? Och h...

29 Maalis 202355min

Många äldre känner sig lurade av teleoperatören Fibio

Många äldre känner sig lurade av teleoperatören Fibio

Magnus och Håkans 82-åriga mamma tecknade avtal med teleoperatören Fibio utan att förstå det eller vilja det. Fibio har även många anmälningar hos Konsumentverket som handlar om att konsumenter blivi...

22 Maalis 202355min

Kunder rasar mot kritiserat elbolag

Kunder rasar mot kritiserat elbolag

Svealands elbolag får massiv kritik från kunder och bolaget har sats upp på Konsumenternas energimarknadsbyrås varningslista. Personerna bakom bolaget driver även Stockholms elbolag som kritiserats un...

15 Maalis 202355min

Ungdomsidrott allt dyrare: ”Många som inte har råd”

Ungdomsidrott allt dyrare: ”Många som inte har råd”

Många ungdomsidrotter har blivit dyrare och flera sporter kan kosta över 10 000 kronor per säsong. Nu vittnar ungdomar om att kompisar varit tvungna att hoppa av idrottsföreningar eftersom de inte har...

8 Maalis 202355min

Experterna om bostadsmarknaden – då vänder den uppåt igen

Experterna om bostadsmarknaden – då vänder den uppåt igen

Kommer bostadspriserna fortsätta att sjunka eller finns det tecken på att de börjar gå upp? Och vad händer med boräntorna? Vi besvarar de här frågorna med hjälp av flera experter. Lyssna på alla avsni...

1 Maalis 202355min

Kritik mot skidjättens priser: ”Det blir tufft för en familj att åka upp”

Kritik mot skidjättens priser: ”Det blir tufft för en familj att åka upp”

Skidkoncernen Skistar har växt kraftigt och dominerar nu den svenska marknaden. Samtidigt har storbolaget också höjt priserna på liftkort kraftigt och infört flera kritiserade regler och avgifter. Kr...

22 Helmi 202355min

Urban hamnade hos Kronofogden när fakturorna inte kom med posten: "Moment 22"

Urban hamnade hos Kronofogden när fakturorna inte kom med posten: "Moment 22"

Efter att Urban åkt över den nya bron i Sundsvall fick han inte räkningarna för broavgiften på posten vilket gjorde att han hamnade hos Kronofogden. Men Transportstyrelsen står fast vid sitt krav på ...

15 Helmi 202355min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
juristipodi
pomojen-suusta
rss-seuraava-potilas
rss-lahtijat
rss-myyntikoulu
rss-draivi
taloudellinen-mielenrauha
leadcast
rahapuhetta
asuntoasiaa-paivakirjat
rss-startup-ministerio
rss-sisalto-kuntoon
oppimisen-psykologia
lakicast