Menestys syntyy asiakaskokemuksesta

#13. Samuli Kuusela - Kasvun menestysreseptit

Tässä jaksossa vieraana kasvun menestysreseptistä keskustelemassa suomalaisia teollisuusyrityksiä ja kasvuliiketoimintaa kuin omat taskunsa tunteva Avanto Venturesin Samuli Kuusela. Samuli käy kanssam...

3 Kesä 202141min

#12. Ulla Jones - Asiakaskeskeisen kulttuurin rakentaja

Vieraana tämän kertaisessa jaksossa on Ulla Jones - asiakaskeskeisen kulttuuri rakentaja, joka on tuonut muotoiluymmärrystä moniin yrityksiin jo 2000-luvun alkupuolelta saakka. Keskustelemme Liisan, R...

20 Touko 202131min

#11. Minna Killström - Tunteiden bisnestulkki

Vieraana tämän kertaisessa jaksossa on asiakaskokemuksen ja tunteiden välisen yhteyden superasiantuntija, Vetoa Tunteisiin -kirjan kirjoittaja ja Nesteellä uusiutuvien polttoaineiden parissa työskente...

29 Huhti 202134min

#10. Kirjoittajatiimi - Kirjan tarina

Liisa, Minna, Salla, Riikka ja Kirsti kertovat kirjan syntyprosessista, matkasta ideasta toteutukseen.

9 Huhti 202128min

#9. Eka Ruola - Brändi on yhtä kuin asiakaskokemus

Vieraana Eka Ruola, Nitro Groupin pääomistaja ja tuleva luova johtaja. Keskustelemme asiakaskokemuksesta ja brändistä, sekä niiden vaikutuksesta toisiinsa B2B-ympäristössä. Eka nostaa keskustelussamme...

18 Helmi 202132min

#8. Sammeli Sammalkorpi - Sievon asiakaslähtöinen kasvutarina

Vieraana Sievon toimitusjohtaja Sammeli Sammalkorpi. Keskustelimme Sammelin kanssa siitä miten asiakaslähtöisyyteen panostaminen on näkynyt Sievossa yrityksen eri vaiheissa, ja millaisia vaikutuksia t...

4 Helmi 202126min

#7. Asiakaskokemusjohtajan rooli - vieraana Janika Vilponen

Tarvitaanko asiakaskokemusjohtajan roolia? Onko rooli tullut organisaatioihin jäädäkseen vai onko kyse väliaikaisesta muutoksentekijästä? Aiheesta keskustelemassa Kirsti Laasio, Salla Seppä ja viera...

21 Tammi 202132min