Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Vieraana Sirte Pihlaja, Suomen asiakaskokemuksen pioneeri, joka avaa silmät sille, miten koneasiakkaat ja tekoälyagentit mullistavat liiketoiminnan. Gartnerin ennusteen mukaan edessä olisi isompi muutos kuin verkkokaupan tulo aikoinaan.

Mitä kävi kun koneasiakas kohtasi asiakaspalvelijan? ja miten yritysten tulisi varautua koneasiakkaiden tuloon?

Kuuntele jakso, anna palautetta ja kerro kaverille.


Episoder(6)

Populært innen Teknologi

lydartikler-fra-aftenposten
romkapsel
rss-avskiltet
tomprat-med-gunnar-tjomlid
teknisk-sett
shifter
rss-impressions-2
nasjonal-sikkerhetsmyndighet-nsm
energi-og-klima
hans-petter-og-co
smart-forklart
elektropodden
rss-alt-vi-kan
teknologi-og-mennesker
pedagogisk-intelligens
rss-snakk-om-sikkerhet
fornybaren
rss-bouvet-bobler
rss-tendencast-kunstig-intelligens-og-juss-2
rss-polypod