Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Asiakaskokemus koneasiakkaiden aikakaudella - Sirte Pihlaja

Vieraana Sirte Pihlaja, Suomen asiakaskokemuksen pioneeri, joka avaa silmät sille, miten koneasiakkaat ja tekoälyagentit mullistavat liiketoiminnan. Gartnerin ennusteen mukaan edessä olisi isompi muutos kuin verkkokaupan tulo aikoinaan.

Mitä kävi kun koneasiakas kohtasi asiakaspalvelijan? ja miten yritysten tulisi varautua koneasiakkaiden tuloon?

Kuuntele jakso, anna palautetta ja kerro kaverille.


Denne episoden er hentet fra en åpen RSS-feed og er ikke publisert av Podme. Den kan derfor inneholde annonser.

Episoder(8)

Tekoäly mikroyrittäjän arjessa - Sanja van Rij

Tekoäly mikroyrittäjän arjessa - Sanja van Rij

Mitä jos voisit palkata markkinointijohtajan, kriittisen asiakasraadin ja väsymättömän sparraajan vain parilla kympillä kuussa? Tässä jaksossa vieraana on silkkikukkiin ja sisustukseen erikoistuneen R...

25 Apr 54min

Arvauskoneesta tukiälyksi – Kira Sjöberg

Arvauskoneesta tukiälyksi – Kira Sjöberg

Miksi me uskomme tekoälyä sokeasti, vaikka se keksisi päästään olemattomia kirjasarjoja tai lakipykäliä? Tässä jaksossa pureudumme automaatioharhaan (automation bias) ja siihen, miten säilyttää kriitt...

1 Feb 53min

Vuosi 2025 paketissa

Vuosi 2025 paketissa

Vuoden 2026 ensimmäisessä jaksossa Pörni ja AiMO käyvät läpi Pörnin vuoden 2025 tekoälypostauksia kuukausi kuukaudelta. DeepSeekin yllätysiskusta vibe-koodauksen syntyyn, ChatGPT:n uusista ominaisuuks...

6 Jan 42min

Y3K ja AI-natiivi organisaatio - Timo Savolainen

Y3K ja AI-natiivi organisaatio - Timo Savolainen

Tiesitkö, että Suomi oli yksi maailman ensimmäisistä maista, joka loi kansallisen tekoälystrategian? Miksi olemme silti pudonneet kansainvälisessä kehityksessä, vaikka meillä on maailmanluokan puittee...

23 Nov 202549min

Yrityksen strategia vs. tekoälystrategia

Yrityksen strategia vs. tekoälystrategia

Vieraana tekoälyinfluensseri Janne Ikola, joka paljastaa, miksi useimmilla yrityksillä tekoäly on vain "post-it-lappu" vanhassa strategiassa eikä todellinen muutosvoima.Miten tekoäly viedään puheesta ...

2 Nov 202551min

Tekoäly ja tulevaisuuden työelämä - Kari Angeria

Tekoäly ja tulevaisuuden työelämä - Kari Angeria

Miksi 90% tekoälyprojekteista epäonnistuu ja miten tulevaisuuden työ muuttuu tehtävien kuvaamiseksi tekoälylle. Syvällistä pohdintaa siitä, mitä inhimillisyydelle jää jäljelle ja miten valmistautua ma...

6 Okt 202544min

Tervetuloa Tekoäly-influenssereihin

Tervetuloa Tekoäly-influenssereihin

LinkedInistäkin tuttu tekoäly-influensseri Pörni (Pasi Örn) käynnistää Tekoäly-influensserit-podcastin, jossa tutkitaan tekoälyn ihmeellistä maailmaa mielenkiintoisten vieraiden kanssa.Tässä lyhyessä ...

4 Okt 20252min

Populært innen Teknologi

teknisk-sett
tomprat-med-gunnar-tjomlid
lydartikler-fra-aftenposten
energi-og-klima
elektropodden
rss-ki-praten
hans-petter-og-co
nasjonal-sikkerhetsmyndighet-nsm
shifter
smart-forklart
rss-alt-som-gar-pa-strom
rss-ai-forklart
teknologi-og-mennesker
rss-snakk-om-sikkerhet
rss-kunstig-intelligens-med-elisabeth-maren-og-morten
fornybaren
rss-teknologioptimistene-en-podkast-om-teknologi-og-mennesker
pedagogisk-intelligens
rss-alt-vi-kan
rss-heis